Bonjour,
Merci pour votre message. Nous n'avons pas eu ce type de retour négatif dans notre agence, ou sur le dossier que vous décrivez.
Nous travaillons en bonne intelligence avec les assurances, et nous estimons ensemble ce qu'il y a lieu de faire, selon l'urgence et selon la vétusté du toit. Ayant répondu à l'urgence, le bâchage a été préconisé. Tout couvreur professionnel peut maintenant enlever cette bâche pour estimer les travaux de réparations à faire.
Je vous invite à vous rapprocher de nos services pour mieux échanger, et vous rapprocher de votre assureur pour la question de la prise en charge.
En espérant vous avoir répondu, et avoir répondu favorablement à tous nos Clients à la suite de cette tempête.