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4.3/5 (13 Avis)

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Avis des 12 derniers mois: 5

Timéo Pawtowski

5 / 5

ATTILA Saint-Quentin

Bonjour, Un grand merci pour vos étoiles ! ⭐

Publié sur

Louis

5 / 5

ATTILA Saint-Quentin

Commentaire : Très bon expérience dans cet entreprise, tout était parfait je recommande à tout le monde ✅

Bonjour Louis, Merci pour cet avis ! Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu.

Publié sur

LAILA SEPTI

1 / 5

ATTILA Saint-Quentin

Commentaire : Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Mandatée par mon assurance pour remplacer un chapeau de cheminée, elle en a finalement remplacé deux sans aucun accord de ma part ni de l’assurance. Depuis leur intervention, une infiltration est apparue. Malgré mes explications précises indiquant que l’eau passait par le chapeau de cheminée qu’ils avaient installé, l’entreprise rejette la faute sur l’ancienneté et la vétusté de la maison. Aucune réelle prise en charge du problème ni suivi sérieux du dossier. Secrétaire également très désagréable au téléphone. Le sinistre est désormais en cours avec contre-expertise et mise en cause de l’entreprise. Dommage d’en arriver là, mais je déconseille fortement cette société. À fuir.

Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons que notre intervention ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous tenons toutefois à apporter des précisions factuelles sur le déroulement de ce dossier. Concernant la nature des travaux, notre chargé de clientèle, à la demande de la compagnie d’assurance pour « un chapeau de cheminée qui s’est envolé et une gouttière façade de décrochée », s’est déplacé à votre domicile pour évaluer les dommages liés à la tempête • Nature des travaux : Nous avons remplacé les chapeaux de cheminée suite à la validation du devis par votre assurance. • Sur les travaux réalisés : Nos photos de chantier, ainsi que les constatations sur place, suggèrent que des traces d'humidité étaient déjà présentes avant la tempête. • Infiltrations et expertise : Le rapport d'expertise souligne l'absence de lien de causalité établi entre nos travaux et les désordres constatés. • Relation client : Nous sommes surpris par votre ressenti concernant notre accueil téléphonique, la courtoisie étant au cœur de nos engagements. Bien cordialement.

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Franck B

5 / 5

ATTILA Saint-Quentin

Compliment : Travail très pro comme d'habitude

Bonjour, Merci pour ce retour qui nous touche beaucoup ! C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles. À très bientôt pour une prochaine visite !

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Cyril L

5 / 5

ATTILA Saint-Quentin

Compliment : J’ai confié à Attila la remise en état et l’entretien annuel de la toiture de notre usine. Toujours de bons conseils et des interventions soignées.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. C'est un réel plaisir de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense Cordialement

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