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L'Atelier Banette Narbonne : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide

Avis sur L'Atelier Banette Narbonne : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide avec UpMyShop!

Atelier Banette

4/5 (52 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

40 h

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Avis des 12 derniers mois: 52

Gwenaelle Lienard

2025-06-07T09:01:22.071Z

5 / 5

L'Atelier Banette Narbonne : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide

Commentaire : TOP! Un accueil chaleureux complété de sourire et de bons conseils. Lieu propre, agréable et du choix tant au niveau du sucré ou du salé. Vraiment très agréable 👌

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William Wolff

2025-06-06T16:36:37.504Z

1 / 5

L'Atelier Banette Narbonne : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide

Commentaire : Très mauvaise expérience. J’ai dû attendre 30 minutes simplement pour acheter une baguette tradition… C’est inadmissible. L’organisation laisse vraiment à désirer : une file d’attente interminable, et quasiment aucun personnel en caisse. On se demande franchement où sont passées les vendeuses. Je comprends qu’il puisse y avoir des périodes de rush, mais à ce niveau-là, c’est un vrai manque de professionnalisme. Très déçu, je ne reviendrai pas.

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Perrine Gaudreaux

2025-06-06T11:09:17.869Z

2 / 5

L'Atelier Banette Narbonne : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide

Commentaire : Les sandwichs ou buns sont extra sec. On cherche la sauce. On ne prends aucun plaisir a manger. Au niveau du service 25 minutes pour se faire servir. L organisation est à revoir car quand on vient se chercher un repas rapide ce n est pas pour passer son temps a faire la queue.

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Emmanuelle Das Neves

2025-06-05T18:21:30.298Z

5 / 5

L'Atelier Banette Narbonne : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide

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FA MO

2025-06-02T09:26:57.508Z

2 / 5

L'Atelier Banette Narbonne : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide

Commentaire : Accueil moyen deux femmes étaient entrain de discuter ( sûrement une formation) sans me prendre en compte. La serveuse qui s’occupait de moi l’a fait d’une façon désagréable en parlant très fort et très expéditive. Les croissants aux amandes dans un état comme piétiné. Je trouve que autant l’aspect et le goût n’est pas au rendez-vous. Désolé c’est près de mon domicile mais suis déçu.

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Votre retour est très important pour nous. Nous regrettons que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur l’accueil que sur la qualité de nos produits. Soyez assuré que les équipes ont été sensibilisées à votre remarque. Nous espérons vous revoir prochainement et vous faire vivre une expérience plus conforme à ce que nous souhaitons pour chacun de nos clients. Bien cordialement, L’équipe Atelier Banette

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thierry jeziorski

2025-06-01T08:31:52.690Z

1 / 5

L'Atelier Banette Narbonne : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide

Commentaire : Je suis venu ce matin dimanche ,aucun client j étais seul. Je me suis avancé pour être servi pour acheter du pain. Personne devant le présentoir j attend. Je regarde autour de moi une vendeuse faisais sa pause café, l autre mettait du pain dans les chariots , m'a vu elle na pas bouger, ça m à enerver, c est sa collègue qui était en pause qui l'a siffler pour qu elle vienne me servir. C est récurant et inadmissible. vu ce comportement j irait ailleurs. Une fois ça passe mais pas à chaque fois.

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes sincèrement désolés si votre expérience dans notre boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre responsable vous a déjà contacté afin d’échanger avec vous plus en détail, mais nous souhaitions également, en complément, vous adresser un petit mot personnel ici. Chez Atelier Banette, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi, pour nous excuser nous serions ravis de vous offrir une gourmandise de votre choix lors de votre prochaine visite en boutique. N’hésitez pas à vous présenter à l’équipe de Narbonne lors de votre passage, qui se fera un plaisir de vous accueillir et de vous remettre cette attention. Au plaisir de vous revoir très bientôt, L’équipe Atelier Banette Narbonne

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Chaima Fidah

2025-05-31T17:47:33.116Z

5 / 5

L'Atelier Banette Narbonne : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide

Commentaire : Équipe incroyable, lieu chaleureux. Donne envie de revenir très vite

Cher Client, Merci pour votre retour. Nous transmettrons vos félicitations à nos équipes. En espérant vous revoir très vite, L’équipe de l’Atelier Banette.

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olivier briez

2025-05-25T12:38:01.746Z

5 / 5

L'Atelier Banette Narbonne : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide

Commentaire : Bon pain

Bonjour Olivier, Merci pour votre retour ! À bientôt à l’Atelier Banette Narbonne !

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zahir hadji

2025-05-24T10:35:08.854Z

1 / 5

L'Atelier Banette Narbonne : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide

Commentaire : Parfois 1/4 d'heure d'attente pour une baguette de pain ! La semaine dernière la vendeuse me dit "si c'est seulement pour du pain, venez directement en caisse, ne faites pas la queue" Aujourd'hui je vais directement à la caisse, une vendeuse me sert et un monsieur demande à la vendeuse pourquoi je n'ai pas fait la queue. Je lui réponds que c'est une vendeuse qui me l'a dit la semaine dernière. La vendeuse me demande alors de faire la queue et me dit " je vous garde la baguette" à 1€60 tout de même. Je lui réponds qu'elle peut garder sa baguette, je vais traverser la route pour aller à La ferme des Producteurs : 1€20 la baguette BIO au levain naturel façonnée à la main et zéro minute d'attente! Toutes les grandes Boulangeries-Déjeuners séparent la restauration du pain ( Marie Blachère, Le Fournil de Gilles, Ange) Sauf eux !

Bonjour Zahir, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion en caisse et l’attente rencontrée. Votre remarque sur l’organisation a bien été transmise à la direction afin d’en tirer les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. L’équipe Atelier Banette Narbonne !

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Emilie FERRERO

2025-05-23T10:51:29.703Z

4 / 5

L'Atelier Banette Narbonne : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide

Cher Client, Merci pour cette jolie note. Au plaisir de vous revoir dans notre boulangerie. L’équipe de l’Atelier Banette.

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