Avis sur Selectour - Baudart Voyages avec UpMyShop!

Commentaire : Un désastre total : incompétence, insalubrité et mise en danger. À fuir absolument. ​"Je déconseille formellement l'agence Selectour de Noyelles-Godault et le voyagiste Fram. J'ai fait confiance à cette agence pour un voyage en famille avec un budget flexible, en précisant mes attentes : chaleur garantie, hôtel avec piscine chauffée et club enfants francophone. Le résultat a été une humiliation et un cauchemar du début à la fin. ​Voici la réalité de ce séjour 'vendu' comme haut de gamme : ​Préparation catastrophique : Jusqu'à 48h avant le départ, je n'avais toujours pas de cartes d'embarquement valides, car l'agence a été incapable de saisir correctement le nom de famille de ma fille. ​Publicité mensongère : Nous avons été envoyés en Crète en avril, dans un hôtel où il faisait un froid glacial, avec des piscines non chauffées alors que c'était un critère indispensable. Le label 'hôtel francophone' est une vaste plaisanterie : personne ne parle français, les animations sont exclusivement en anglais et le club enfants se résume à une garderie sans aucune activité réelle. ​Insalubrité et accueil : Arrivés dans une chambre insalubre et moisie, nous avons été reçus comme des parias par un personnel désagréable. Le restaurant était sale, la nourriture médiocre, et même l'eau était facturée 2 € le litre dans une formule prétendument 'All Inclusive'. ​Mise en danger grave : Le point culminant et inacceptable a été la proposition explicite de substances illicites (cocaïne) par le barman de l'hôtel. Un comportement inadmissible qui met en danger la sécurité des clients. ​Suite à ce séjour, j'ai formulé une réclamation formelle. La réponse de Selectour et de Fram ? Un mépris total, se réfugiant derrière des 'malentendus' pour éviter toute responsabilité et refuser le moindre geste commercial. ​Je suis un client qui voyage trois fois par an, sans limite de budget, à la recherche de prestations de qualité. Selectour Noyelles-Godault et Fram viennent de perdre un client fidèle par leur manque de professionnalisme, leur malhonnêteté et leur absence totale de service après-vente. ​Si vous tenez à votre argent, à votre sécurité et à vos vacances, passez votre chemin. Il existe des agences bien plus sérieuses qui, elles, respectent leurs clients."

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Commentaire : Voyage sur Hammamet début juin avec Selectour. L'Agence Baudart mérite un 5 étoiles. Elsa a été professionnelle, à l'écoute de nos attentes, toujours très sympathique et disponible. Je recommande cette Agence et remercie l'ensemble de l'équipe.

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Compliment : rien à redire. organisation, suivi et conseils : ce sont des pros ! à suivre les yeux fermés !

Suggestion : aucune quand c'est déjà parfait !

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Commentaire : Nous revenons d'un voyage à Corfou. Voyage formidable, organisation parfaite, hôtel super et destination magnifique. Rien à dire à part un grand merci à Baudart Voyages.

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Commentaire : Pascal et Pierrette MAEGHT Séjour du 1er au 8 Mai Hotel BAKOUR OH NICE Andalousie …

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Commentaire : Je mets 5 étoiles a l'agence Baudart mais 1 étoile a l'hôtel iolida corfou. Votre agence est géniale et votre personnel de très bons conseils et a l'écoute de nos demande …

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Commentaire : Nourriture varié et de qualité ( manque juste un peu de viande rouge) Animation au top du top ! Chambre confortable et bien équipée …

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Commentaire : De retour de voyage en Afrique, je tenais à faire part de ma satisfaction. Tout s'est très bien passé. Même à distance, l'équipe est à votre écoute et répond très rapidement. Une équipe très performante que je remercie vivement de toute l'aide qu'elle m'a apportée.

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Compliment : Bravo à toute l’équipe d’Elsa ! Réactivité , joignabilite , disponibilité tout y est ! Première réservation avec l’équipe et ce ne sera pas la dernière ! Grand bravo pour votre sympathie et votre professionnalisme !

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Compliment : Un accueil au top à l’agence de Noyelles Godault, avec une prise en compte de nos envies, nos choix et nos contraintes. Elsa et son équipe ont été disponible et à notre écoute. Je recommande vivement!

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