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3.0/5 (48 reviews)
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Reviews Territoires de France - AUTOGRILL Jardin des Arbres - A77

Aire du Jardin des Arbres, Autoroute A77,
45290 Varennes Changy
Autogrill

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Territoires de France - AUTOGRILL Jardin des Arbres - A77

Avis des 12 derniers mois : 11

gilles pigeyre
01/02/2024 19:42
  • Comment: Bonjour, je suis chauffeur routier pour manger ont me demande ma carte de fimo qui ce trouve dans mon portefeuille au bout du parking, sur mes vêtements il est écrit le nom de ma société. non pas de faveurs pour avoir une remise sur mon repas. Vue le peut de personnes qui manger, il peuvent faire le tri

1/5
Autogrill
Autogrill
03/02/2024 23:21
Bonjour,

Nous regrettons votre déception concernant notre service de fidélité.
Toutefois sur notre programme de fidélité il est bien inscrit que la réduction n’est valable qu’à partir de 18h et que le café est offert que dans le cadre d’un repas. Afin que vous puissiez consulter vos avantages, nous vous dirigeons vers la page de notre programme de fidélité https://www.routier-autogrill.fr/ .

Cordialement,
La Direction.
Amélie Benedetti
29/01/2024 21:58
  • Comment: Ne comptez pas sur l’amabilité du personnel si vous n’êtes ni habitués ni routiers. En arrivant avec 2 enfants à 21h il n’y avait que 2 sandwiches en vitrine (la salle est vide). Nous demandons à la dame au comptoir s’il est possible d’en avoir 2 autres elle nous répond que non il n’y en a plus pour ce soir. Nous sommes donc contraints de prendre les plats proposés de l’autre côté et manger sur place au lieu d’emporter. Sandwich jambon fromage à 6,30€, 1 part de gratin dauphinois (seul accompagnement disponible) à 8,90€ et poulet en sauce (seulement 2 petits morceaux) avec gratin à 15,90€. Addition salée pour des aliments à peine tièdes et un poulet insipide. 2 habitués arrivent une quinzaine de minutes plus tard et demandent des sandwiches. En moins de 5 minutes, un réapprovisionnement est effectué…
    WC hommes sales et malodorants, d’ailleurs sans cuvette même pour les personnes handicapées.

2/5
Autogrill
Autogrill
03/02/2024 23:37
Bonjour,

Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée et allons nous réunir avec nos équipes afin de nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir.

En espérant vous revoir bientôt,
La Direction.
Kenji Sisourat
13/01/2024 16:50
    4/5
    Autogrill
    Autogrill
    13/01/2024 17:34
    Bonjour,

    La satisfaction client est la priorité de nos équipes, ainsi, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment.

    A bientôt,
    La Direction.
    Davit Balakhadze
    08/01/2024 05:03
      5/5
      Autogrill
      Autogrill
      08/01/2024 05:46
      Bonjour,

      Merci d'avoir déposé une note !

      C'est un plaisir d'apprendre votre satisfaction.

      En espérant vous revoir bientôt,
      La Direction.
      Jacko Paulo (Jacko Paulo)
      03/11/2023 15:31
        5/5
        Autogrill
        Autogrill
        03/11/2023 16:57
        Bonjour,

        Merci pour cette jolie note !

        Nous espérons vous revoir bientôt
        La Direction.