Home > Autogrill > Eure-et-Loir > Fresnay-l'Évêque > Starbucks Coffee - AUTOGRILL Plaines de Beauce A10 A10 - PLAINES DE BEAUCE

Yours reviews on Starbucks Coffee - AUTOGRILL Plaines de Beauce A10 A10 - PLAINES DE BEAUCE with UpMyShop!

3.5/5 (211 reviews)
Reactivity (on 30 days) : 1 d

Reviews Starbucks Coffee - AUTOGRILL Plaines de Beauce A10 A10 - PLAINES DE BEAUCE

Aire de Francheville - Autoroute A10,
28310 Fresnay L Eveque
Autogrill

Give your review, ask your question and get answer from
Starbucks Coffee - AUTOGRILL Plaines de Beauce A10 A10 - PLAINES DE BEAUCE

Avis des 12 derniers mois : 63

IRRGANG Anne Marie
28/03/2024 08:10
    5/5
    Autogrill
    Autogrill
    28/03/2024 08:41
    Bonjour,

    Merci pour votre retour.

    Nous sommes ravis de vous savoir conquis.

    Nous espérons vous revoir bientôt,
    La Direction.
    Marie Anne Tichit
    27/03/2024 09:19
      5/5
      Autogrill
      Autogrill
      27/03/2024 09:41
      Bonjour,

      Merci d'avoir pris le temps de donner votre note.

      Nous sommes heureux que votre visite chez nous vous ait donné pleine satisfaction.

      A très vite,
      La Direction.
      Matid
      25/03/2024 11:57
      • Comment: Une expérience effroyable. Consommatrice de Starbucks quotidiennement, je n’ai jamais été confrontée à une expérience pareil et ne mettrai plus jamais les pieds ici.

        Je commande d’abord un macchiato caramel, et réalise dès la première gorgée qu’il y a un problème. Le goût est amer et la boisson pratiquement imbuvable. Timide et polie, je retourne au bar, sans le mentionner et commande simplement autre chose de plus simple. Ça peut arriver après tout, de temps en temps la boisson n’est pas comme d’habitude et ce b’est pas si grave.
        Cependant, le mocha qui m’est servi est imbuvable : de nouveau très amer, aucun goût de chocolat, le mélanger n’y fait rien. On me propose de le refaire ( très pro de la part de l’équipe), malheureusement en m’expliquant tout de même que le problème doit venir de moi, et surtout en refusant de le goûter malgré ma proposition de le faire tant la boisson est infâme. Soit. Je ne veux pas de conflit, j’ai déjà jeté mon macchiato pour la même raison, à ce stade je veux juste ma boisson pour repartir sur la route. La barista présente ce jour, réalise le mocha avec humeur. Pas d’excuse, ton hautain, et me tend la boisson. Sans chercher à être insultante, et en absolu honnêteté : la boisson est encore pire, cette fois le goût n’est pas juste mauvais, c’est absolument imbuvable, et presque inquiétant au goût. Je le mentionne, en m’excusant, dépitée et par la façon dont je suis traité et par la qualité de ma boisson. On me répond que je dois mélanger ( troisième fois qu’on me donne le même conseil) et que le problème vient de moi parce que la recette est bien suivi.

        Je suis donc partie, très énervée en recommandant que les deux barista present goûtent ce qu’ils nous servaient, en laissant cette troisième boisson sur le comptoire pour eux. J’ose espéré pour les clients futurs que les deux baristas présents auront au moins eu la décence de la goûter après mon départ, sinon, et sans remise en question, les boisson suivantes auront le même problème.

        Que les choses soient claires :
        - j’ai payé un macchiato caramel imbuvable, ainsi qu’un mocha imbuvable. Soit 17€ environs jetés à la poubelle.
        - Il m’a été expliqué que le problème venait de moi sans aucune forme de remise en question.
        - même en répétant la réalisation du Mocha la boisson qui m’a été servie n’avait absolument pas le goût du mocha habituel chez starbuck.
        - je n’ai été traité qu’avec mépris et mauvaise fois jusqu’à être poussée à bout et partir impuissante en criant que la situation était honteuse et malhonnête. Je ne suis pas fière de la manifestation de ma colère par mon haussement de ton, mais vient de vivre quelque chose de profondément anormal.

        Ma pire expérience dans un starbuck en 10 ans de clientèle.

      1/5
      Autogrill
      Autogrill
      25/03/2024 22:39
      Bonjour,

      Merci pour cette contribution.

      Votre message a retenu notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous faisons remonter cette information à notre équipe afin de mettre tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité de service. En espérant vous revoir bientôt.

      A bientôt,
      La Direction.
      IMMO CONFORT
      24/03/2024 17:22
      • Comment: Serveuse mal emable

      1/5
      Autogrill
      Autogrill
      25/03/2024 22:33
      Bonjour,

      Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée et allons nous réunir avec nos équipes afin de nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir.

      En espérant vous revoir bientôt,
      La Direction.
      Cha F.
      23/03/2024 11:34
      • Comment: Gentils et compétents !

      5/5
      Autogrill
      Autogrill
      25/03/2024 22:09
      Bonjour,

      Merci d'avoir pris le temps de donner votre note.

      Nous sommes heureux que votre visite chez nous vous ait donné pleine satisfaction.

      A très vite,
      La Direction.