Reviews Banque Populaire Val de France VAUCRESSON
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Banque Populaire Val de France VAUCRESSON
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Suggestion: Pas de service client, de pire en pire je suis cliente depuis presque 20 ans
Comment: Voilà maintenant 1 AN que j’ai envoyé un recommandé pour fermer mon compte courant sans aucune action de la part de M.Vaglio. Plus de 200€ de frais ont été prélevés depuis ma demande qui n’ont toujours pas été remboursés. J’ai appelé et envoyé des mails de nombreuses fois sans jamais aucune réponse. Une honte ! Agence à fuir
Comment: Courrier recommandé avec avis de réception pour fermer une assurance vie : aucune action. Depuis injoignable, ne répond à rien ni courrier, ni téléphone, ni mail
Comment: Je ne sais pas pourquoi mais depuis que notre agence de Ville d'Avray a été intégrée à celle de Vaucresson, le service est déplorable.
Impossible de les joindre par téléphone, ils ne répondent pas aux messages déposés sur leur site et en plus quand on fini par avoir un rendez-vous téléphonique, ils ne rappellent pas.
C'est dommage pour l'image de marque de la Banque Populaire. Continuez comme-ça et vous allez perdre tous vos clients...
Compliment: Aucun …
Suggestion: Mes attentes en tant que client ne sont pas des plus difficile à convenir : j’attends simplement du respect de la part de mon conseiller. Tout s’est toujours bien passé jusqu’au changement de conseiller avec lequel j’étais sensé avoir un rdv téléphonique, d’une durée de 5min maximum puisqu’il s’agissait de l’ouverture d’un compte. Cependant cela fait plus de deux semaines que je n’ai pas une seule nouvelle de cette personne malgré mes relances. Ainsi, je regrette de devoir passer par ce commentaire. Monsieur Aflousseny SAMAKE, j’attends toujours votre appel ou au moins une réponse à mon mail.