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Banque Populaire Méditerranée Aix Forbin
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2.9/5 (28 reviews)
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Reviews Banque Populaire Méditerranée Aix Forbin
6 Bis, Cours Gambetta,
13100 Aix en Provence
13100 Aix en Provence
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Banque Populaire Méditerranée Aix Forbin
Nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité d'accueil et de service. N'hésitez pas à compléter votre note avec un commentaire pour nous en dire davantage sur ce que nous pourrions améliorer.
Cordialement,
L'équipe BPMED
Comment: Changer la nana à l accueil. Aucune manière de communiquer calmement elle envoie bouler les clients. Terrible experience va donne envie de changer de banque
Donner son avis sur un établissement est un bon moyen de partager son expérience, qu’elle soit positive ou négative.
Cependant, désigner un collaborateur ainsi ne nous permet pas de comprendre les difficultés que vous pouvez rencontrer et de vous accompagner au mieux.
Nous vous invitons à respecter la dignité de nos collaborateurs et à modifier votre commentaire.
Si vous le souhaitez, notre service Satisfaction Clients se tient à votre disposition : https://www.banquepopulaire.fr/mediterranee/votre-banque/reclamation-et-mediation/
L'équipe BPMED
Comment: Je suis passée d’une carte Classic à Premier, il y a 4 ans.
La conseillère de l’époque a oublié de me préciser une information primordiale: je bénéficiais d’un tarif préférentiel de -50% du à mon âge et la cotisation augmenterait ensuite.
N’étant donc pas au courant, je fus alarmé en voyant ma cotisation doublée sans explication et je contacte immédiatement ma banque.
On ne me croit évidemment pas, faisant passé la situation pour un oubli de ma part. On me dit que je dois attendre les retours de vacances des employés pour voir ce que l’on peut faire.
Jusque là, je trouve la situation aberrante mais je prends mon mal en patience.
Je me dis que je devrais retourner sur une carte Classic, ce qui ne m’arrange pas.
De plus, étant à l’étranger au moment des faits, je ne peux pas recevoir la nouvelle carte.
Je demande donc à conservé ma Premier pour le mois prochain et être remboursé des écarts des deux cotisations puisque l’erreur venant de leur part, je n’ai pas à payer plus cher.
Cela aurait donc fait une quinzaine d’euros à me rembourser… mais il s’agissait plus d’une question de principe que d’argent.
Je refusais de payer les erreurs de quelqu’un d’autre déjà que j’en subissais les conséquences.
La banque a refusé de prenne ses responsabilités.
Après 10 ans sans jamais aucun soucis, je trouve cela honteux.
Service client zéro.
Je change donc de Banque car je trouve cette attitude inadmissible.
Nous entendons votre remarque.
Toutefois, vous utilisez un pseudo et nous ne pouvons donc pas apporter une réponse précise à votre mécontentement.
Notre service Satisfaction Clients se tient à votre disposition si vous le souhaitez : https://www.banquepopulaire.fr/mediterranee/votre-banque/reclamation-et-mediation/
Cordialement,
L'équipe BPMED
Comment: Accueil et conseils chaleureux. Merci à madame *** pour son accompagnement et son investissement personnel !
Merci pour votre avis, nous le transmettons à l'équipe de l'agence.
Cordialement,
L'équipe BPMED
Question: qui est le directeur de l'agence SVP?
Merci
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Si vous le souhaitez, notre service Satisfaction Clients se tient à votre disposition : https://www.banquepopulaire.fr/mediterranee/votre-banque/reclamation-et-mediation/
Cordialement
L'équipe Réseaux Sociaux BPMED