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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON JEAN JAURES GERLAND
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3.4/5 (64 reviews)
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Reviews Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON JEAN JAURES GERLAND
215, Ave Jean Jaurès,
69007 Lyon
69007 Lyon
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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON JEAN JAURES GERLAND
Compliment: Réactivité,conseils,disponibilités,c'est parfait...
Votre avis compte énormément pour nous afin de continuer à fournir le meilleur service possible.
Belle journée !
Léa - Service Clients
Compliment: Toujours a l écoute et réponse à nos mails même lors d absence bravo
Votre avis compte énormément pour nous afin de continuer à fournir le meilleur service possible.
Belle journée !
Léa - Service Clients
Comment: J'essaie de faire un dépôt d'espèces et la machine me dit que c'est impossible (a ne pas savoir à quoi elle sert) puis elle avale ma carte (en me disant de les contacter pour la récupérer) honteux !
Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et j'en regrette les désagréments. J'ai souhaité partager vos remarques avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux vous recevoir, car votre satisfaction est importante pour la Banque Populaire.
Vous souhaitant une belle journée.
Paul - Service Clients
Comment: Conseillers incompétents, malhonnêtes et agressifs, c'est un vrai bonheur. Je ne recommande pas cette banque qui cherche seulement à faire du profit au détriment de ses clients.
Votre commentaire a retenu toute mon attention et je vous exprime les excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. C'est avec regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques. Vous pouvez, si vous le désirez, revenir vers moi en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr.
Vous souhaitant une belle journée.
Léa - Service Clients
Comment: J'ai déposer des chèques dans cette banque. Les chèques ont été perdu. Cela fait 3 semaines que je bataille avec eux. Aucun résultat. Je me demande si je ne ferai pas mieux de changer de banque. Car il ne font rien pour rassurer.
Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement. Aussi, je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Souhaitant trouver une solution, j'ai partagé vos remarques avec votre agence, afin que votre Conseiller revienne vers vous et réponde à vos attentes. Vous pouvez aussi, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Notre volonté est de satisfaire nos clients.
Belle journée !
François - Service Clients