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Avis des 12 derniers mois : 7
Valéria Gresse
04/04/2024 11:18
Comment: une catastrophe ! cliente depuis plus de 20 ans dans cette banque c'est devenu n'importe quoi depuis quelques années. les conseillers sont en arrêt a durée indéterminée et non remplacé. il faut envoyé un mail a un autre conseillé qui est aussi en arrêt ... autant prendre une banque en ligne pour si peu de qualité de service !
1/5
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
05/04/2024 13:01
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre avis qui exprime vos difficultés à échanger en proximité avec votre conseiller en agence. Je suis sincèrement désolé si la qualité de nos services n'a pas répondu à vos attentes. Et, je fais le nécessaire pour que vous soyez recontacté rapidement.
Vous souhaitant une belle journée.
Alexandre – Service Clients
Emma M.
30/03/2024 12:20
Comment: Fuir cette agence.
Les conseillés autorisent des prèlevements alors qu'ils n'en ont pas le droit !!! Décidement cette ville regorge de conseillés incompétents .
Beaucoup de blabla pour pas grand chose.
3semaines pour avoir des documents ...
1/5
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
05/04/2024 11:55
Bonjour,
Vous avez pris le temps de partager vos impressions et je vous en remercie. Votre notation ainsi que commentaire témoignent de votre insatisfaction. Je regrette sincèrement ce ressenti. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite ainsi pouvoir améliorer cette situation.
Belle fin de journée.
Alexandre - Service Clients
Mourad Bouzidi
25/01/2024 20:10
Comment: Je suis un client à la banque sa fait 7 ans j ai rien a dire excellent de l accueil jusqu'à le directeur avec un grand remerciement à mon conseiller professionnel M Sébastien Lo Pinto et Mme Ismahen bravo et bon continuation
5/5
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
26/01/2024 11:03
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre ressenti sur notre agence.
Belle journée !
François - Service Clients
GN TAXI
06/12/2023 15:15
Comment: Accueil et disponibilité au top merci à mon conseiller qui est juste parfait.
5/5
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
12/12/2023 08:59
Bonjour,
Étant engagés dans la satisfaction de nos clients, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous.
Belle journée !
Léa - Service Clients
David JARRIER
06/11/2023 13:34
Comment: A l'agence depuis plus de 20 ans et toujours parfait. Merci M. TRINQUET pour votre professionnalisme.
5/5
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
07/11/2023 09:26
Bonjour,
Étant engagés dans la satisfaction de nos clients, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous.
Belle journée !
Paul - Service Clients
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Comment: une catastrophe ! cliente depuis plus de 20 ans dans cette banque c'est devenu n'importe quoi depuis quelques années. les conseillers sont en arrêt a durée indéterminée et non remplacé. il faut envoyé un mail a un autre conseillé qui est aussi en arrêt ... autant prendre une banque en ligne pour si peu de qualité de service !
J'ai pris connaissance de votre avis qui exprime vos difficultés à échanger en proximité avec votre conseiller en agence. Je suis sincèrement désolé si la qualité de nos services n'a pas répondu à vos attentes. Et, je fais le nécessaire pour que vous soyez recontacté rapidement.
Vous souhaitant une belle journée.
Alexandre – Service Clients
Comment: Fuir cette agence.
Les conseillés autorisent des prèlevements alors qu'ils n'en ont pas le droit !!! Décidement cette ville regorge de conseillés incompétents .
Beaucoup de blabla pour pas grand chose.
3semaines pour avoir des documents ...
Vous avez pris le temps de partager vos impressions et je vous en remercie. Votre notation ainsi que commentaire témoignent de votre insatisfaction. Je regrette sincèrement ce ressenti. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite ainsi pouvoir améliorer cette situation.
Belle fin de journée.
Alexandre - Service Clients
Comment: Je suis un client à la banque sa fait 7 ans j ai rien a dire excellent de l accueil jusqu'à le directeur avec un grand remerciement à mon conseiller professionnel M Sébastien Lo Pinto et Mme Ismahen bravo et bon continuation
Merci de nous avoir fait part de votre ressenti sur notre agence.
Belle journée !
François - Service Clients
Comment: Accueil et disponibilité au top merci à mon conseiller qui est juste parfait.
Étant engagés dans la satisfaction de nos clients, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous.
Belle journée !
Léa - Service Clients
Comment: A l'agence depuis plus de 20 ans et toujours parfait. Merci M. TRINQUET pour votre professionnalisme.
Étant engagés dans la satisfaction de nos clients, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous.
Belle journée !
Paul - Service Clients