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3.2/5 (32 reviews)

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Reviews Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ISSOIRE CENTRE

20, Pl Chancelier Duprat,
63500 Issoire

04 73 55 57 70

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ISSOIRE CENTRE

Avis des 12 derniers mois : 5

Baptiste Derette

16/01/2024 12:31

Comment: Très mécontent de cette banque...
Un scandale...
J'essaie de résilier un contrat d'assurance et clôturer un compte bancaire à la banque populaire depuis le mois de mai 2023... Ils m'avaient supprimer mes accès à Cyberplus du coup je me suis retrouver avec plus de 100€ de frais de commission car n'ayant pas accès à mon compte je ne pouvais pas savoir que j'étais à découvert en grande partie à cause du prélèvement de l'assurance que je souhaite résilier avec des motifs valables et tous les documents en leurs possessions.
Je me retrouve donc avec deux assurances pour assurer le même bien.
Même ma nouvelle assurance n'arrive pas à leurs faire clôturer le contrat...
J'aimerais être contacté par une personne du service dédié s'il vous plaît.

1/5

Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

17/01/2024 08:03

Bonjour,
J’ai pris connaissance de votre avis exprimant votre déception quant au délai couru pour apporter une réponse à votre demande. Je regrette ce ressenti et pour y remédier, j'ai partagé votre commentaire avec votre agence afin que votre conseillère revienne vers vous.
Vous souhaitant une excellente journée.
Paul - Service Clients

Eric C.

06/12/2023 09:43

Compliment: Bon accueil, bonne écoute et bon service.

5/5

Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

12/12/2023 08:30

Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps d’écrire votre ressenti concernant notre agence !
Belle journée,
Léa - Service Clients

Alexandre P.

22/09/2023 17:52

Question: Est ce que le conseiller qui m'est affecté sans que j'en ai fait le choix pourrait au moins faire le minimum de son travail et exécuter des demandes tout en me tenant informé. Totalement insatisfait de l'incompétence et du mépris affiché par ce monsieur... comme une envie de quitter cette banque

1/5

Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

26/09/2023 09:07

Bonjour,
Votre commentaire a retenu toute mon attention. Je regrette ce ressenti et je tiens à vous assurer que l’ensemble de nos équipes souhaite vous apporter une qualité de services. J'ai partagé vos remarques avec votre Agence afin que votre conseiller revienne vers vous. Vous souhaitant une belle journée.
Juliette – Service Clients

A T

31/08/2023 07:06

Comment: Très satisfait de cette Banque aucun soucis

5/5

Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

01/09/2023 07:34

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre agence.
Belle journée !
Paul - Service Clients

Doriane audouard

06/05/2023 07:03

1/5

Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

15/05/2023 08:33

Bonjour,
Vous avez pris le temps de partager vos impressions et je vous en remercie. Votre notation témoigne de votre insatisfaction. Je regrette sincèrement ce ressenti. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite ainsi pouvoir améliorer cette situation. Belle journée.
Élisabeth – Service Clients