Avis sur Caisse d'Epargne Le Port avec UpMyShop!

Commentaire : Très bon accueil et très bons échanges et conseils

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Commentaire : Banque que nous avons été contraints de choisir dans le cadre d’un crédit immobilier, et l’expérience a été très compliquée. Les délais pour le déblocage des fonds ont été extrêmement longs, ce qui nous a mis en grande difficulté vis-à-vis du promoteur. Lorsque je me suis déplacé en agence pour tenter de débloquer la situation, l’accueil a été particulièrement désagréable. Aucune réelle volonté d’aider, et des propos laissant entendre que si nous n’étions pas satisfaits, cela ne changeait rien pour eux. Ce manque de considération est inacceptable dans un moment aussi important qu’un achat immobilier. Il a fallu de nombreuses relances par mail pour que la situation avance, au point que le directeur d’agence doive finalement intervenir lui-même. Malgré cela, les délais sont restés très longs. Les conseillers changent régulièrement, ce qui ne permet aucun suivi stable. Les demandes envoyées par mail restent souvent sans réponse pendant des mois, sauf après insistance. Ce manque de réactivité et de professionnalisme met les clients dans des situations stressantes qui pourraient être évitées avec une meilleure organisation et un minimum de considération.

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Compliment : Amabilité du personnel, écoute des besoins et disponibilité de la conseillère.

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Commentaire : Une conseillère très à l'écoute, nous apprécions beaucoup son professionnalisme. Demandes traitées dans les temps

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Commentaire : Excellent accueil équipe dynamique Merci à tous

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