Avis sur Caisse d'Epargne Pointe-a-Pitre avec UpMyShop!

Commentaire : Banque incapable d’assumer ses responsabilités. Demande de mobilité bancaire effectuée le 29/08, signature électronique validée, clôture et transfert du solde prévus pour le 22/09. Aujourd’hui, 30/09, toujours rien : ni clôture, ni transfert. Quinze appels passés sur deux numéros différents. À chaque fois, la même scène pathétique : on décroche, puis on laisse le combiné posé, comme pour fuir le travail. Aucun suivi, aucune réponse, aucun professionnalisme. Peu importe l’heure à laquelle on appelle, le scénario ne change pas. On vous laisse pourrir en attente, comme si vous n’existiez pas. Résultat : une banque qui préfère ignorer ses clients plutôt que de faire son travail.

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Compliment : Accueil, réponses aux questions, suivi et accompagnement, rien à signaler c'est parfait. Merci à ma conseillère Madame ****** Vanessa pour son implication dans l'aboutissement de mes projets de vie.

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Commentaire : Accueil, réponses à mes questions, suivi et accompagnement, rien à signaler

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Compliment : merci à ma conseillère pour sa réactivité et sa bonne écoute.

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Suggestion : Après plus de cinquante ans à la caisse d'épargne de pointe à pitre avec mon livré A et ayant plus de 5000 euros, quand j'ai demandé un retrait de 500 euros au responsable de l'agence de Baie-Mahault, il me l'a refusé sans aucune raison valable. donc, j'ai demandé la clôture de se compte au plus vite.

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Commentaire : Très satisfaite des services de Mme Alexandra ******.

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