Avis sur Caisse d'Epargne Durance Alpilles avec UpMyShop!

Compliment : Au début du mois d'avril, j'ai demandé par email des explications sur des frais, j'ai relancé fin avril, toujours personne à l'horizon, le 6 je laisse un courrier en disant que c'est urgent, personne ne réagit, j'essai de prendre rendez vous, réponse pas de place dans les trois semaines à venir. Que doit on penser de la qualité du service et de la relation client ?

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Commentaire : L'une des pires banque ! La ou le client de classe moyenne est encore plus enfoncé de par des agios qui sortent de nulle part ! Ou il ne vous contacte pas pour trouver une facilité comme certaines banques comme ( société générale) mon Papa trop gentil na rien pu dire où faire face à des banquiers sans scrupules ! A fuirrr

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Commentaire : Ils sont de très bons conseils, très empathiques et efficaces. Bonne agence bancaire.

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Commentaire : Bonjour, j’ai retiré mon avis défavorable d’il y a 1 mois car depuis pour mon fils et moi tout s’est bien passé. Quand ca ne va pas, je le dis et qd ca va je le dis aussi. La nouvelle équipe a été au top et tout s’est arrangé grâce à elle. Je remercie mr Rifaii qui a bien tenu ses engagements envers nous et compris la situation.

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Compliment : Lamentable, injoignables, barricadés

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Commentaire : Agence totalement incompétente. Après de multiples appels et mails auprès du conseiller et de l’accueil depuis 3 semaines, personne ne prend la peine de nous recontacter. Je suis handicapée et mon fils travaille tous les jours sauf le dimanche, bien sûr pendant les horaires d’ouverture. Un réel manque de sérieux et de considération . A ce jour, personne ne nous a contacté Au passage, je trouve très drôle de voir mon ancien conseiller bancaire de cette agence qui laisse un maximum d’étoiles pour féliciter l’agence !

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Compliment : Après lecture des commentaires je constate que je ne suis pas la seul à resté sans retour suite à mes sollicitations. La communication n’est pas au rendez et le conseil dans l’intérêt des clients non plus. C’est inadmissible, drôle de façon de procédez ….

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Commentaire : Pour ce qui est de prendre des commissions exorbitantes ils savent faire. Mais pour répondre aux mails rien après 3 relances trois semaines plus tard. Je téléphone. Je tombe sur une plateforme. Sur internet le "conseiller" n'a aucune disponibilité avant trois semaines. Je me suis déplacé pour clôturer mon compte tout payer et rendre les moyens de paiements et ils continuent a mes prélever des frais. Pas moyen de savoir si mon compte est clôturé ou pas La plateforme téléphonique me dit " déplacez vous!" et le site internet aussi, qui ne peut pas me donner un RV ! Il n'y a pas de numéro de tel direct pour joindre l'agence. Bref c'est une misère cette agence. On voit bien ou passe le pognon qu'ils piquent aux pauvres : à payer des incapables et à financer une organisation foireuse qui veut combiner banque a distance et conseillers "humains". Si vous voulez vous marrer : pour info, l'un des avis ***** donnés ici récemment émane de mon ancien "conseiller" de clientèle de l'agence parti en retraite ! En échange il a dû avoir des billets pour les JO mais lui c'était pas un ****** ! il n'y a bien que lui pour être satisfait de son agence. Il doit aussi être satisfait de lui-même, pourtant il n'y a pas de quoi !

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Commentaire : Très satisfait .Rendez-vous obtenu rapidement et avec facilité.Mes demandes ont été traitées efficacement et de manière très compétente.

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