Avis sur Caisse d'Epargne Le Robert avec UpMyShop!

Compliment : Depuis le changement de conseillère c'est une CATASTROPHE ! Difficile d'avoir la nouvelle ( + d'un an) au téléphone et des mails qui restent dans le flou... Pour des opérations simples telles que : changement de nom, non réception de carte pour lesquels des frais de gestion sortent chaque mois. Voici plus de 6 mois que nous sommes en attente d'une carte bancaire PHYSIQUE IZICARTE. Les demandes restent sans retour, on nous demande de faire des mails ... et pourtant RIEN ! Même en faisant une réclamation à CEPAC (oui, parce qu'on ne peut pas faire de réclamation directement à l'agence...) ! Bref, un service fort déplorable !

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Compliment : Avoir des difficultés de gestions cela arrive surtout quand le client vous prévient! Je trouve cependant dommage que à ce jour je doivent flatté un conseiller pour débloquer ma carte mon salaire sur mon compte je ne peux l’utiliser ! J’ai des prélèvement IMPORTANT qui doivent passer ceux-ci sont refusé car les plafonds sonr bloquer ! Ca veut dire quoi j’appel ce matin l’agence est fermé ? Apres quand un demande quelque chose causé par leur fait ils répondent pas je suis déçu .

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Commentaire : Banque décevante et à éviter. Il est très difficile de rentrer en contact avec le personnel, et ce dernier est incompétent. Je deconseil.

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Commentaire : Très bien !

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Commentaire : Le personnel est désagréable et incompétent . Incapable de justifier leur demande de documents . Refuse tous rendez vous.

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Commentaire : Depuis une trentaine d'année, cliente à la Caisse d'ėpargne. Première fois où je me retrouve dans l'obligation de donner mon avis sur cet agence du ******. Manque de professionalisme, attitude irrespectueuse de la direction et de certaines conseillères. Ont-ils compris qu'ils sont au service du client et non l'inverse. Comment expliquer que ni la direction de cette agence, ni les conseillers, conseillères n'apportent de solutions immédiates face à des dysfonctionnements, des blocages système du fait d'une mauvaise gestion en interne des comptes des particuliers. Comment expliquer qu'un client n'est plus accès à son argent, que ses comptes soient bloqués ??? De quels droit, cette agence gère selon sin humeur!!! les requêtes de ses clients. Où sont passées les valeurs ( LE RESPECT DE L'AUTRE ) qui ont fait les fondements de la Caisse d'Epargne??? Comment penser ou croire avoir le pouvoir sur les finances de personnes honnĕtes qui se battent au quotidien pour garder la tĕte hors de l'eau. Au sein de cette agence, on retrouve un concentré de manquements, d'erreurs, de mauvaises postures... Maintenant tout est gérė par des machines, des logarithmes, des robots... où est donc passée l'intelligence sociale de nos conseillers caisse d'ėpargne Martinique Marseille PACA ???

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Question : Manque de professionnalisme. Suivi clientèle désastreux. Manque de disponibilité des conseillers clientèle

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Compliment : tres bon acceuilavec la dame

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Compliment : Tres bonne écoute et attentive de ma conseillère Mme Sophie ****** et très bonne conseillère

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