Avis sur Caisse d'Epargne La Saline avec UpMyShop!

Compliment : 3 mois que j'attends que vous débloquez mon compte, je fais le nécessaire pour ne pas mettre mon compte en difficulté( qui letait jusquau mois de juillet/ août), je suis obligé de venir tout les mois retirer de l'argent à la Saline alors que je suis étudiante à Saint Denis et que j'ai des cours et des stages et aucun moyen de transport mis à part le bus ( 3 bus à prendre pour retirer de l'argent), je dois donner de l'argent à ma famille pour qu'ils versent sur leur compte pour payer ce que je dois payer ce n'est quand même pas normal ! J'admets avoir eu mes torts avec les découverts que j'ai eu part le passé même si j'ai mes justifications mais je trouve ça inapproprié et injuste de me priver de mes accès aux services bancaires en ligne et ma carte bancaire. De surcroît cela fait quand même plus d'un an que j'ai des soucis avec la caisse d'épargne alors que j'y suis déjà depuis quelques années et qu'avant que la directrice d'agence soit ma nouvelle conseillère je n'avais pas de si ****** soucis bancaire. Je ne fais pas un reproche, je cite juste des faits que je ne comprends pas. 3 mois sans carte bancaire sans accès en ligne ce n'est pas rien et sans compter que quand j'appelle vous me dites que même avec ces 3 mois passé je dois encore venir retirer de l'argent en banque si j'en ai besoin. J'ai surtout besoin de ma carte. Depuis Juillet sans carte c'est énorme.

Suggestion : J'aurai pu envoyer un mail pour vous citer ces faits mais malheureusement le mail de la directrice d'agence n'est stipulée que dans l'accès des services en ligne ( oui, j'ai chercher sur internet mais je ne l'ai pas trouvé) donc il ne me reste qu'ici en espérant que vous me donniez une réponse. Merci.

Question : Jusqu'à quand je vais encore rester sans mes accès ? Je dois changer de banque ? De conseillère ? Que dois je faire et jusqu'à quand pour avoir mes accès parce que ne pas être à découvert ne semble pas suffisant ? Il n'y a que moi qui trouve qu'être privé 3 mois de tout ces accès est énorme et encore je dis 3 mois parce que j'ai des ressources depuis 3 mois mais depuis juin/ juillet mes accès sont totalement gelés !

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Compliment : accueil parfait, professionalisme et reactivite pourmon suivi de dossie4 de pret

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Question : Est-il possible de changer d'agence ?

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Compliment : Bonjour, J’étais très satisfaite de mon ancienne conseillère, elle est partie alors qu’elle était entrain de gérer une demande d’avenant depuis janvier (toujours en cours) Ma nouvelle conseillère est dépassée et ne me donne aucune solution.

Suggestion : Je vais changer d’agence, elle est seule à faire l’accueil et gérer les rdv, dommage Avec la crise , vous devriez prendre au sérieux vos clients et non les expédier quand ils viennent chercher de l’aide.

Question : Je suis toujours dans l’attente d’un report sollicité depuis le mois de juin. Que fais la caisse d’épargne concernant ma demande ?

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