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Avis des 12 derniers mois : 2
eric valayer
21/03/2024 15:08
4/5
Caisse d'Epargne CEPAC
Caisse d'Epargne CEPAC
21/03/2024 17:02
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui nous encourage à toujours mieux répondre aux besoins de nos clients.
A très bientôt à l'agence.
Bien cordialement,
Votre Directeur d'Agence
Catherine D
04/01/2024 11:01
Comment: Je suis cliente depuis 1991 à cette agence sans jamais avoir eu d'incidents. Il y a 3 semaines j'ai dit à un conseiller que je n'étais pas contente d'avoir été facturé de certains frais Le conseiller m'a répondu que si je n'étais pas contente je n'avais qu'à clôturer mes comptes et il a rajouté vous ne m'êtes pas sympathique!!! je lui ai répondu je suis cliente dans cette agence depuis 32 ans et on ne m'a jamais traité et insulté ainsi!Je vais d'ailleurs l'écouter et voir si dans une autre banque on traite mieux les clients. J'ai rendez-vous dans une autre banque la semaine prochaine. J'ai signalé cet incident au service reclamation client il y a 3 semaines mais je n'ai pas de nouvelles. La CEPAC est plus réactive pour prélever les frais aux clients fidèles depuis 32 ans que d'être à leur écoute.Quelle déception cette agence de Rognonas qui s'est dégradée ces dernières années. J'ai mis une étoile car je n'ai pas pu en mettre 0
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Caisse d'Epargne CEPAC
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Nous vous remercions pour votre avis qui nous encourage à toujours mieux répondre aux besoins de nos clients.
A très bientôt à l'agence.
Bien cordialement,
Votre Directeur d'Agence
Comment: Je suis cliente depuis 1991 à cette agence sans jamais avoir eu d'incidents. Il y a 3 semaines j'ai dit à un conseiller que je n'étais pas contente d'avoir été facturé de certains frais Le conseiller m'a répondu que si je n'étais pas contente je n'avais qu'à clôturer mes comptes et il a rajouté vous ne m'êtes pas sympathique!!! je lui ai répondu je suis cliente dans cette agence depuis 32 ans et on ne m'a jamais traité et insulté ainsi!Je vais d'ailleurs l'écouter et voir si dans une autre banque on traite mieux les clients. J'ai rendez-vous dans une autre banque la semaine prochaine. J'ai signalé cet incident au service reclamation client il y a 3 semaines mais je n'ai pas de nouvelles. La CEPAC est plus réactive pour prélever les frais aux clients fidèles depuis 32 ans que d'être à leur écoute.Quelle déception cette agence de Rognonas qui s'est dégradée ces dernières années. J'ai mis une étoile car je n'ai pas pu en mettre 0