Avis sur Caisse d'Epargne Martigues les Remparts avec UpMyShop!

Commentaire : Cliente depuis plus de 10ans a la caisse d'épargne toujours bien reçu et une conseillère au top( ****** clin d'œil pour Mme ******)😉

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Commentaire : Si vous n'êtes pas client Caisse d'Epargne, passez votre chemin, vous serez mieux accueillis ailleurs

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Commentaire : Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Le service est médiocre. Je me suis rendue avec mon ****** à la Caisse d’Épargne pour demander une simulation de prêt immobilier. Nous avions rendez-vous avec Mme ****** F. La rencontre a duré une heure, essentiellement pour calculer nos revenus — alors que ceux-ci sont parfaitement clairs (CDI classiques) — pour finalement nous dire qu’aucune proposition ne pouvait être faite, car nous ne sommes pas clients de la Caisse d’Épargne. Si tel est le cas, pourquoi accepter des rendez-vous pour une simulation de prêt immobilier ? C’est une perte de temps. Par la suite, nous avons consulté un autre conseiller immobilier, à l’agence de Gardanne (toujours à la Caisse d’Épargne), et lui nous a bien fait une proposition. Depuis quand certains conseillers décident-ils de proposer une offre à certains clients et pas à d’autres ? Cela s’apparente à une forme de discrimination. La conseillère de Martigues n’a même pas voulu saisir nos informations dans son outil informatique pour générer une offre ; j’ai eu le sentiment qu’elle voulait à tout prix nous faire partir. Je suis vraiment déçue : depuis le début de nos recherches, aucune autre banque ne nous avait refusé.

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Commentaire : Conseillère très accueillante et d'un professionnalisme rare de nos jour . Je recommande fortement cette agence si vous voulez que votre argent sont bien tenu sans arnaque.

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Commentaire : Excellente agence ! Nous n'avons jamais eu le moindre problème. L'équipe est toujours très réactive et à l'écoute, malgré un manque de personnel évident. Les conseillers sont compétents, accueillants et ****** preuve d’un grand professionnalisme. Ils trouvent toujours des solutions adaptées et restent bienveillants, même face à certains clients parfois très désagréables. Une agence de confiance que je recommande sans hésitation !

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Commentaire : Je suis outrée de l’accueil que j’ai reçu ! J’ai eu affaire à une dame plus que froide et qui de plus vous fais bien comprendre qu’elle n’a ni le temps ni l’envie de s’occuper de vous ! A fuir !!!!!!!!!!

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Commentaire : superbe agence conseillère et accueil parfais très professionnel à l’écoute du client pour des projets,renseignements etc…..merci encore pour votre professionnalisme

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Commentaire : Nouveau client (j'étais déjà client de la caisse d'épargne grand est) dans cette agence suite projet immobilier. Je suis extrêmement satisfait de l'accueil et de l'accompagnement de mon projet. La conseillère qui s'occupe de mon projet (Florence ******) m'a toujours accueilli avec le sourire, très ponctuel au rdv, toujours souriante et a toujours répondu présente. Mon ressenti de l'agence, et de toute l'équipe, a été tellement bon, j'ai même pris mes assurances auto chez eux (tarif, franchise et garantie largement meilleur que ceux possédé actuellement). André D

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Commentaire : Je suis très satisfaite de l’agence de Martigues les remparts. Le personnel est très accueillant et très aimable. Un merci spécial à la conseillère de mon ****** et de mes enfants : ****** ****** qui répond toujours à nos besoins avec réactivité et rapidité. Merci

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Commentaire : Agence à fuir qui ne respecte pas vos données personnelles . Je me suis rendu en agence pour faire une simulation de prêt immobilier. Malheureusement pour eux, une bonne connaissance étant dans la salle d'attente avec d'autres clients ont entendu les conseillés parler ouvertement et sans aucune discrétion de mes données privées (nom prénom, métier, salaire annuelle, apport). Je vous prie Madame ****** ******, de respecter la vie privée de vos clients et d'en parler à vos collègues dans votre bureau porte fermé au lieu d'en discuter dans la salle d'attente devant les clients. De plus, prendre rdv pour dire "je n'ai pas le temps de vous monter le dossier" est très déplacé. Modifier un dossier client pour faire un semblant de simulation approximative pour sans doute, une histoire de taux de concrétisation de vos dossiers, n'est pas très commerciale. Si vous chercher une agence qui étale votre vie privé et qui n'est pas professionel je vous invite à vous y rendre. Cordialement, Mle ******. Pour répondre à votre message, je vous informe que je ne suis pas cliente chez vous, puisque votre employée a décidé, comme je l'ai déjà mentionné, de ne pas établir de dossier à mon nom en affirmant qu'elle n'avait pas le temps. Je vous encourage à vérifier vos caméras, et vous constaterez que j'étais bien présente à mon rendez-vous dans votre agence le 28 mars à 10h30. Je suis en droit de faire référence à votre collaboratrice qui, pour sa part, a divulgué mes données personnelles à des tiers. Il semble que ce ne soit pas la première fois, à en juger par d'autres commentaires... Vous êtes tenu par le secret professionnel, et c'est vous qui ne respectez pas vos droits. Si vous estimez que ma plainte n'a pas sa légitimité dans la section des avis, je vais la faire remonter au siège. On constate que l'incompétence ne se limite pas à votre collaboratrice, car votre réponse en tant que directeur suscite des interrogations, notamment à cause de vos menaces. Cordialement, Mlle ******.

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