Avis sur Caisse d'Epargne Martigues les Remparts avec UpMyShop!

Commentaire : Un grand merci à Mme D notre conseillère pour son professionnalisme. Elle nous a accompagné de À à Z pour notre projet immobilier. Très disponible, de bon conseil, au top !

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Commentaire : Une équipe très à l écoute du client et qui donne de très bons conseils .

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Commentaire : mauvaise expérience à la Caisse d’Épargne. J’ai eu affaire à un conseiller hautain et désagréable, limite agacé que je pose des questions sur mes frais et sur le changement de banque. En août, j’avais signé une demande de découvert, et malgré tous les documents fournis, je me retrouve avec 16 € de frais pour un dépassement de 0,01 €… débités un mois plus tard. Quand j’ai voulu changer de banque, on m’a dit que “tout se ferait automatiquement” — faux : il fallait moi-même demander la clôture du compte, ce qu’on ne m’a jamais précisé. Résultat, encore des frais, encore des appels, et zéro suivi. Je n’ai jamais pu avoir ma conseillère habituelle, Mme ****** (la seule vraiment à l’écoute). En revanche, les autres interlocuteurs ont été froids, peu concernés, voire méprisants. Il a fallu insister lourdement pour que Mme ****** finisse enfin par clôturer mes comptes. Leur excuse : “on a trop de clients, on est débordés” — sauf que ce n’est pas au client d’en subir les conséquences. Aucune reconnaissance, aucun avantage, rien pour la fidélité, ni sur les assurances ni ailleurs. Franchement, brouillon, désorganisé et désagréable. Je ne recommande pas du tout.

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Commentaire : Cliente depuis plus de 10ans a la caisse d'épargne toujours bien reçu et une conseillère au top( ****** clin d'œil pour Mme ******)😉

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Commentaire : Si vous n'êtes pas client Caisse d'Epargne, passez votre chemin, vous serez mieux accueillis ailleurs

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Commentaire : Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Le service est médiocre. Je me suis rendue avec mon ****** à la Caisse d’Épargne pour demander une simulation de prêt immobilier. Nous avions rendez-vous avec Mme ****** F. La rencontre a duré une heure, essentiellement pour calculer nos revenus — alors que ceux-ci sont parfaitement clairs (CDI classiques) — pour finalement nous dire qu’aucune proposition ne pouvait être faite, car nous ne sommes pas clients de la Caisse d’Épargne. Si tel est le cas, pourquoi accepter des rendez-vous pour une simulation de prêt immobilier ? C’est une perte de temps. Par la suite, nous avons consulté un autre conseiller immobilier, à l’agence de Gardanne (toujours à la Caisse d’Épargne), et lui nous a bien fait une proposition. Depuis quand certains conseillers décident-ils de proposer une offre à certains clients et pas à d’autres ? Cela s’apparente à une forme de discrimination. La conseillère de Martigues n’a même pas voulu saisir nos informations dans son outil informatique pour générer une offre ; j’ai eu le sentiment qu’elle voulait à tout prix nous faire partir. Je suis vraiment déçue : depuis le début de nos recherches, aucune autre banque ne nous avait refusé.

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Commentaire : Conseillère très accueillante et d'un professionnalisme rare de nos jour . Je recommande fortement cette agence si vous voulez que votre argent sont bien tenu sans arnaque.

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Commentaire : Excellente agence ! Nous n'avons jamais eu le moindre problème. L'équipe est toujours très réactive et à l'écoute, malgré un manque de personnel évident. Les conseillers sont compétents, accueillants et ****** preuve d’un grand professionnalisme. Ils trouvent toujours des solutions adaptées et restent bienveillants, même face à certains clients parfois très désagréables. Une agence de confiance que je recommande sans hésitation !

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Commentaire : Je suis outrée de l’accueil que j’ai reçu ! J’ai eu affaire à une dame plus que froide et qui de plus vous fais bien comprendre qu’elle n’a ni le temps ni l’envie de s’occuper de vous ! A fuir !!!!!!!!!!

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