Avis sur Caisse d'Epargne Le Merlan Toursainte avec UpMyShop!

Commentaire : Bonjour , Je me suis rendu aujourd’hui en agence , le Directeur de cet agence nous a reçu de manière très mal poli avec un ton très hautain or que ces employés se sont trompés , il suffit juste de l’avouez et de s’escuser pour le désagrément. Nous avions un rendez-vous qui était noté noir sur ****** sur un papier de la caisse d’épargne Il refuse de nous prendre car dans son logiciel ces pas noté ce jour là ! Par respect il aurai pu nous prendre car nous fais nous déplacer pour rien et de leur faute ! Nous traitre clairement de menteur du coup en face à face. La conseillère brune au cheveux long nous a bien donnée la date qui avait écrit sur le papier. Agence à fuir ! Moi qui comptait ouvrir un compte à mon fils , Je n’ouvrirai jamais un compte chez vous.

Publié sur

Commentaire : Madame ****** est vraiment la meilleure conseillère qu’une banque pourrait avoir , si je change de conseillère je change de banque !

Publié sur

Commentaire : Impossible de les avoir au téléphone personne ne répond du coup on est obligé de se déplacer pour avoir des réponses à nos questions.

Publié sur

Commentaire : Cette agence est similaire à une association à but social les quartiers nord de Marseille

Publié sur

Commentaire : Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement si vous attendez un minimum de réactivité ou de respect du client. Service client inexistant: Impossible de les joindre au téléphone et quasiment impossible d’avoir un retour par mail malgré plusieurs relances.

Publié sur

Commentaire : Merci pour tout, un excellent accueil mon conseiller est le meilleur

Publié sur

Commentaire : Nous sommes une association et nous sommes extrêmement déçus par le service client de cette banque. Depuis quelques années, nos statuts ont changé, et malgré de nombreuses demandes pour que cela soit enfin pris en compte, rien n’a été mis à jour. Nous avons envoyé tous les documents nécessaires à plusieurs reprises, mais aucune réponse, ni confirmation de leur part. À cela s’ajoute une demande de chéquier faite il y a plusieurs semaines, documents à l’appui, restée sans aucun retour. Il est très difficile d’avoir un interlocuteur et nos demandes restent sans traitement. Ce manque total de réactivité est intolérable et profondément non professionnel. Une banque, surtout lorsqu’elle a des clients associatifs, se doit d’assurer un minimum de suivi et de sérieux. Ce n’est clairement pas le cas ici. À fuir si vous attendez un service digne de ce nom.

Publié sur