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Caisse d'Epargne La Timone

Avis sur Caisse d'Epargne La Timone avec UpMyShop!

4.2/5 (376 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

27 h

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12 derniers mois

Apk Instal

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Caisse d'Epargne La Timone

Commentaire : Très bon service apporté comme d’habitude par M ****** !

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous encourage à toujours mieux répondre aux besoins de nos clients. A très bientôt à l'agence. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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Mihaja Rajo

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Caisse d'Epargne La Timone

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous encourage à toujours mieux répondre aux besoins de nos clients. A très bientôt à l'agence. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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M M

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Caisse d'Epargne La Timone

Commentaire : Très bon relationnel avec le conseiller qui m'a reçu avec courtoisie. Les agents vous accueillent dès votre arrivée.

Bonjour, Toute l'équipe de l'agence vous remercie pour votre message. En effet, nous travaillons chaque jour afin d'apporter à nos clients la meilleure expérience. A très bientôt à l'agence. Cordialement,

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Patrice Cheillan

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Caisse d'Epargne La Timone

Commentaire : Gestionnaire professionnel et agréable lors du rendez-vous

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Belle journée. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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caroline brun

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Caisse d'Epargne La Timone

Commentaire : Merci, pour vos bons conseils .

Bonjour, L'équipe de l'agence vous remercie d'avoir partagé votre avis. A très bientôt. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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Lilia E

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Caisse d'Epargne La Timone

Commentaire : Changez vos horaires c’est jamais ouvert!!!!!!! Des flemmards on en vois pleins au moins ouvrez l’accès au dépôt de chèques quoi c’est catastrophique

Bonjour, Nous sommes navrés de la situation. L'espace dédié au distributeur intérieur et au dépôt de chèque est ouvert de 8h20 à 17h. En dehors de ces horaires, vous avez une boite aux lettres extérieure. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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Laura Marcellin

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Caisse d'Epargne La Timone

Commentaire : Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite au comportement inadmissible d’un conseiller ce matin. ( ou responsable d’agence). Ma grand-mère, âgée et malade (atteinte d’un cancer), s’est rendue à l’agence après avoir perdu sa carte bancaire. Elle sait parfaitement que ce n’est pas son agence de rattachement, mais elle s’est déplacée exceptionnellement en urgence, simplement pour demander une carte tempo afin de ne pas rester sans moyen de paiement. Non seulement on lui a refusé sèchement, mais le conseiller ou le Directeur lui a parlé dès le début sur un ton désagréable, hautain et totalement inapproprié. Quand elle a expliqué que sa situation était exceptionnelle et difficile, il a osé répondre que lui, à la place, ne laisserait pas sa mère “dans la panade”… contrairement à nous. Une remarque choquante, irrespectueuse et d’une violence morale incroyable. ➡️ On ne parle pas ainsi à une cliente, encore moins à une personne vulnérable. ➡️ Une banque se doit d’avoir un minimum d’humanité et de considération. Je trouve cela honteux. J’espère qu’une remontée sérieuse sera faite sur le comportement de ce conseiller, car ce genre d’attitude ternit l’image de toute l’agence.

Bonjour, Nous sommes navrés de la situation. Nous vous contacterons prochainement pour faire le point sur cette situation. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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Nadine VERDONI

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Caisse d'Epargne La Timone

Commentaire : Libre service bancaire. 7/7 de 6h à 22h. C'est 10h05, et impossible de rentrer 🤬

Bonjour, L'équipe vous remercie d'avoir partagé votre avis, vos remarques nous permettront d'améliorer nos services. Belle journée. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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Célia Accetta

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Caisse d'Epargne La Timone

Commentaire : Je voulais leur laisser encore une chance mais malheureusement ma patience a des limites. Aucun retour de leur part après de nombreux mails suite à une situation bloquante à l’étranger. Manque de professionnalisme et de compétence, en résumé : agence à fuir ;)

Bonjour, Nous sommes navrés des faits relatés, nous vous recontacterons rapidement pour faire le point sur la situation. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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eric chochoy

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Commentaire : Un personnel très à l'écoute de ses clients.

Bonjour, L'équipe de l'agence vous remercie d'avoir partagé votre avis. A très bientôt. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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