Avis sur Caisse d'Epargne Euromed avec UpMyShop!

Commentaire : Bonjour Justine, Il y a quelques mois vous m'avez demandé d'écrire un avis pour remonter un ****** peu tout ça et j'ai complètement oublié. Mais aujourd'hui, le 2/09, ne pas pouvoir faire mon dépôt comme je vous avais dit que je le ferais le samedi 22 août quand vous m'avez gentiment appelée, et bien ce ****** incident de parcours m'a fait penser que je devrais l'écrire, cet avis :). J'aurais préféré vous dire le fond de mes pensées via email ou WhatsApp, mais je ne vois plus votre contact, donc me voici ici. 1. Je suis désolée si je vous ai paru un peu sèche au téléphone ce samedi matin ; c'est la première chose que je tenais à vous dire. Deux raisons à ça : la première, c’est que je venais de découvrir à ce moment-là que mon chat avait encore uriné sur mes affaires. La deuxième, c’est que j’étais au courant de la situation (je regarde souvent à travers l’appli) et ça m’a agacée que vous m’appeliez pour me le rappeler. 2. Cela dit, vous m’avez expliqué quelques points que j’ignorais, vu que je suis partie de ****** en 2000 (note : découvert autorisé oui, mais ce découvert doit être comblé sous 30 jours). Et pour ça et l’appel en question, je vous dis merci même si sur le coup je n’ai pas apprécié. Car cela prouve que vous êtes consciencieuse et que vous vous souciez de vos clients. 3. Je me rappelle aussi vous avoir redemandé ce qu’était la commission intervention carte de 8 €. Car je n’avais pas compris avant. Donc j’ai regardé sur Google et l’IA m’a expliqué ainsi : “À la Caisse d'Épargne, une commission d'intervention de 8 € est prélevée lorsque vous réalisez un paiement par carte qui dépasse votre solde ou votre découvert autorisé.” Or je vois que cette commission d’intervention carte de 8 € a été prélevée le 18 août ; J'étais dans mon découvert autorisé le 18 août et aucune transaction n’a été au-delà. Donc je ne comprends toujours pas pourquoi ces 8€ ont été prélevés. Est-ce qu’il y a quelque chose qui m’échappe ? À vous de me l’écrire ou mieux, de me le dire. J’ai aussi vu que vous m’aviez remboursé la formule “comfort” (cette appellation me fait sourire, j’avoue) ;) de 10,10 € le 12 août et pour ça je vous remercie. 4. Ce que j’aurais également et surtout apprécié que vous me disiez au téléphone quand vous m’avez appelé le 22 août : c’est que vous bloqueriez cette carte qui était dans son découvert autorisé, certes pour plus de 30 jours, mais comme je vous avais expliqué ce que j’allais faire (un dépôt le 2/09 ✅ et un dépôt le 10/09 ✅ et pourquoi), je ne pensais pas que vous iriez jusqu’à bloquer cette carte, surtout qu’elle n’est pas utilisée à proprement parler vu qu’il n’y a que des prélèvements automatiques dessus. Je suis quelqu’un de parole, Justine, et à travers la bonne relation que nous avons eue depuis que j’ai fait votre connaissance, je pensais que vous le saviez. ———— Mais peut-être cette décision de bloquer la carte a été prise après notre conversation téléphonique du 22 août ? Et dans ce cas, si c’est le cas, là aussi je pense que vous auriez dû me le dire par courtoisie au moins, non vous ne pensez pas ?  J’aurais pensé que vous me le diriez en tout cas, alors je suis déçue et c'est un euephémisme. *** 14/09 review update : - 2* par rapport au relevé reçu aujourd’hui indiquant des frais supplémentaires qui seront débités à partir du 17/09, dont un débit “frais lettre info comptes”, quelle arnaque ; et ce à chaque SMS et/ou lettre. Je vais revoir pas mal de choses et de petits prélèvements d’assurance et autre chez vous. Quant aux gens qui lisent les avis : ALLEZ CHEZ LE CRÉDIT MUTUEL, TOUT EST VRAIMENT MIEUX CHEZ EUX.

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Commentaire : Accueillie rapidement sans rdv, solution apportée.

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Commentaire : Bonjour Justine, Il y a quelques mois vous m'avez demandé d'écrire un avis pour remonter un ****** peu tout ça et j'ai complètement oublié. Mais aujourd'hui, le 2/09, ne pas pouvoir faire mon dépôt comme je vous avais dit que je le ferais le samedi 22 août quand vous m'avez g je entiment appelée, et bien ce ****** incident de parcours m'a fait penser que je devrais l'écrire, cet avis :). J'aurais préféré vous dire le fond de mes pensées via email ou WhatsApp, mais je ne vois plus votre contact, donc me voici ici. 1. Je suis désolée si je vous ai paru un peu sèche au téléphone ce samedi matin ; c'est la première chose que je tenais à vous dire. Deux raisons à ça : la première, c’est que je venais de découvrir à ce moment-là que mon chat avait encore uriné sur mes affaires. La deuxième, c’est que j’étais au courant de la situation (je regarde souvent à travers l’appli) et ça m’a agacée que vous m’appeliez pour me le rappeler. 2. Cela dit, vous m’avez expliqué quelques points que j’ignorais, vu que je suis partie de ****** en 2000 (note : découvert autorisé oui, mais ce découvert doit être comblé sous 30 jours). Et pour ça et l’appel en question, je vous dis merci même si sur le coup je n’ai pas apprécié. Car cela prouve que vous êtes consciencieuse et que vous vous souciez de vos clients. 3. Je me rappelle aussi vous avoir redemandé ce qu’était la commission intervention carte de 8 €. Car je n’avais pas compris avant. Donc j’ai regardé sur Google et l’IA m’a expliqué ainsi : “À la Caisse d'Épargne, une commission d'intervention de 8 € est prélevée lorsque vous réalisez un paiement par carte qui dépasse votre solde ou votre découvert autorisé.” Or je vois que cette commission d’intervention carte de 8 € a été prélevée le 18 août ; J'étais dans mon découvert autorisé le 18 août et aucune transaction n’a été au-delà. Donc je ne comprends toujours pas pourquoi ces 8€ ont été prélevés. Est-ce qu’il y a quelque chose qui m’échappe ? À vous de me l’écrire ou mieux, de me le dire. J’ai aussi vu que vous m’aviez remboursé la formule “comfort” (cette appellation me fait sourire, j’avoue) ;) de 10,10 € le 12 août et pour ça je vous remercie. 4. Ce que j’aurais également et surtout apprécié que vous me disiez au téléphone quand vous m’avez appelé le 22 août : c’est que vous bloqueriez cette carte qui était dans son découvert autorisé, certes pour plus de 30 jours, mais comme je vous avais expliqué ce que j’allais faire (un dépôt le 2/09 ✅ et un dépôt le 10/09 ✅ et pourquoi), je ne pensais pas que vous iriez jusqu’à bloquer cette carte, surtout qu’elle n’est pas utilisée à proprement parler vu qu’il n’y a que des prélèvements automatiques dessus. Je suis quelqu’un de parole, Justine, et à travers la bonne relation que nous avons eue depuis que j’ai fait votre connaissance, je pensais que vous le saviez. ———— Mais peut-être cette décision de bloquer la carte a été prise après notre conversation téléphonique du 22 août ? Et dans ce cas, si c’est le cas, là aussi je pense que vous auriez dû me le dire par courtoisie au moins, non vous ne pensez pas ?  J’aurais pensé que vous me le diriez en tout cas, alors je suis déçue et c'est un euphémisme. (Le reste de mon avis, car il n’est pas fini, je vais voir de le rajouter sous mon compte Google).

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Commentaire : Un accueil chaleureux et une équipe de conseiller à l'écoute de mes besoins !

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Commentaire : The service was quick and very comprehensive. Justine was really nice to me. It’s one I will really recommend

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