Avis sur Caisse d'Epargne Canton Vert avec UpMyShop!

Commentaire : Parfait! Très réactif aux demandes!

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Commentaire : Témoin d’un échange : Personne à l’accueil qui répond au client de façon désobligeante.La jeunesse du personnel n’excuse en rien la façon de répondre au client qui ne demande qu’à être renseigné.

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Commentaire : Le changement de direction a impacté cette agence les conseillers ne sont plus à l'écoute des clients dans cette agence depuis plus de 10 ans ma conseillère a changer de fonction (une très grande professionnelle reactive et compétente) une nouvelle conseillère m'a été transmise mais celle ci ne respecte ni les rdv téléphoniques et quand vous laissé un message à l'accueil afin qu'elle vous rappelle rien n'est fait aujourd'hui je me suis déplacé j'ai expliqué la situation à l'accueil elle m'a dit: le directeur vous telephonera j'attends toujours, bref c'est dommageable car vous avez une banque à 500m de chez vous et vous devez en changer suite à une ou deux incompétents qui s'y trouvent à méditer

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Compliment : Contente de ma conseillère de son professionnalisme Personne très humaine

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Commentaire : Monsieur Alleman, mon conseiller est toujours à l'écoute de ses clients et toujours de bons conseils.

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Question : Bonjour. Je me suis rendu dans votre agence pour un transfert d'agence de Marseille capelette vers Allauch canton vert. Cependant à ce jour je n'ai toujours pas de retour. Pouvez-vous me dire si cela est possible pour votre agence sinon j'irai ailleurs. Dans l'attente de votre retour. Cordialement

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Commentaire : Eu la chance de visiter cette agence au mois d octobre. J'ai echangé avec Mr ******, le directeur de l'agence. Très professionnel et accueillant. L'equipe semble être très concernée par la satisfaction du client. En espérant que cela dure dans le temps.

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Compliment : Le conseiller décroche rapidement son téléphone.

Suggestion : Je souhaitais ouvrir un compte pour ma fille et j'ai simplement demandé à mon conseiller à ce que l'on rédige l'attestation d'hébergement ensemble lors du RDV....voilà sa réponse : "Je suis banquier madame et non administratif" et "Je ne suis là pour enfiler des ******". J'espère que notre échange a été enregistré "à des fins de formation". A chaque fois que j'ai du échanger avec ce monsieur Ernest Saint C. cela a été une expérience parfaitement désagréable avec des propos déplacés. Je jette l'éponge et regrette amèrement madame Pastorello. Au moins chez les banques en ligne, on a peut être pas le service mais on a au moins le tarif qui va avec !

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