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Caisse d'Epargne CEPAC

Bouches-du-Rhône

Aix en Provence

Caisse d'Epargne Aix Pont de l'Arc

Avis sur Caisse d'Epargne Aix Pont de l'Arc avec UpMyShop!

4.3/5 (377 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

38 h

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12 derniers mois

Chloé

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Caisse d'Epargne Aix Pont de l'Arc

Commentaire : Je suis très déçue de cette banque dont le service se dégrade nettement d’année en année. Les conseillers changent régulièrement sans que je sois prévenue, ce qui rend tout suivi de dossier compliqué. Les interlocuteurs/conseillés que j’ai eus (quand ils sont joignables…) se sont souvent montrés peu compétents, et j’ai eu la désagréable impression d’être prise de haut à plusieurs reprises. Malheureusement, même la direction de l’agence semble adopter la même attitude. Une expérience globale très insatisfaisante qui fait que je change d’établissement bancaire et que je ne recommande pas celui-ci.

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Tatiana Lieto

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Caisse d'Epargne Aix Pont de l'Arc

Commentaire : Je suis très satisfaite de ma banque et de ma banquière. Je recommande cette caisse d’épargne.

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions pour votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes là pour vous. Cordialement, La Direction

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timothée reynier

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Caisse d'Epargne Aix Pont de l'Arc

Commentaire : Entre les conseillers intérimaires qui changent tous les 6mois, et l’indisponibilité de ceux ci… Les horaires d’après midi n’étant que pour les rendez-vous, en appelant le matin, vous ne pouvez les joindre parce qu’ils sont… surprise… en rendez vous… Incroyable, j’ai mis deux étoiles plutôt qu’une car les hote(sse)s d’accueil sont sympathiques et à l’écoute…

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bouaraara yvan

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Caisse d'Epargne Aix Pont de l'Arc

Commentaire : Très satisfait de cette agence et de sont personnelles Très agréable Toujours joignable

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre agence à Caisse d'Epargne Aix Pont de l'Arc. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner. Cordialement, La Direction

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Baptiste B

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Caisse d'Epargne Aix Pont de l'Arc

Commentaire : Accueil souvent condescendant, malgré des difficultés financières, on mérite respect et considération

Bonjour Monsieur Baptiste B, Donner son avis sur un établissement est un bon moyen de partager son expérience, qu’elle soit positive ou négative. Sachez que nos équipes sont pleinement engagées au quotidien pour accompagner chaque client, y compris dans les situations financières délicates, avec écoute, respect et professionnalisme. Nous mettons tout en œuvre pour trouver des solutions adaptées, dans le respect des engagements réciproques et des règlent qui encadrent la relation bancaire. Nous regrettons que le dialogue n'ait pas permis d'aboutir comme nous l'aurions souhaité, malgré les nombreux échanges proposés. Nous restons bien entendu disponibles pour en reparler directement, dans un cadre constructif et confidentiel. Votre Directeur d'Agence

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Turquoise PROVENCE

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Caisse d'Epargne Aix Pont de l'Arc

Commentaire : Accueil de qualité et conseillère compétente et attentive aux demandes.

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'accueil et le professionnalisme de notre équipe à la Caisse d'Epargne Aix Pont de l'Arc. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, La Direction

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Géraldine Gay

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Caisse d'Epargne Aix Pont de l'Arc

Commentaire : Conseillère : Em** La***er ALERTE URGENTE : NE LAISSEZ PAS CETTE CONSEILLÈRE GÉRER VOS DOSSIERS. Son incompétence administrative est une bombe à retardement pour vos finances. Voici ce qu'elle a fait : • ERREURS GRAVES ET RÉPÉTÉES : · A bloqué mon compte 3 fois en 2 mois à cause de saisies erronées de mes coordonnées. · A égard mes documents originaux (contrat, pièce d'identité) et a nié les avoir reçus. · A causé le rejet de 2 virements importants vers un fournisseur, entraînant des pénalités de retard pour moi. • MANQUE TOTAL DE PROFESSIONNALISME : · N'a pas activé mes alertes de sécurité comme demandé, exposant mes comptes. · A oublié de traiter ma demande de carte premium, me laissant sans moyen de paiement pendant 15 jours. · Ne rappelle jamais quand elle le promet et ignore les emails. SON ATTITUDE : · Vous parle avec mépris quand vous signalez ses erreurs. · Refuse d'escalader le dossier à un supérieur quand elle est dépassée. · Vous faites sentir que vous la dérangez quand vous demandez un suivi. CONCLUSION VITALE : Elle n'ani les compétences, ni la rigueur, ni le respect client nécessaires pour ce poste. Chaque interaction avec elle est un risque pour la sécurité de votre patrimoine et une perte de temps monumentale. EXIGENCE : Je demande lareprise de mon dossier par un conseiller expérimenté et la compensation des préjudices subis à cause de ses fautes professionnelles. CONSEIL : Changez de conseiller IMMÉDIATEMENT.N'attendez pas qu'elle verrouille votre compte ou perde un chèque crucial. Votre sérénité financière est en jeu.

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Après vérification, il semble toutefois que votre avis ne concerne pas l'agence CEPAC Aix Pont de l'Arc, située à Aix en Provence, car la conseillère mentionnée ne fait pas partie de notre équipe et vous n'êtes pas cliente chez nous. Afin de ne pas induire les lecteurs en erreur, nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir retirer ou modifier votre avis. Avec tous nos remerciements pour votre compréhension et au plaisir de vous accueillir si besoin. Bien cordialement. L'équipe d'Aix Pont de l'Arc.

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Gino bianchi

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Caisse d'Epargne Aix Pont de l'Arc

Commentaire : Le contact est toujours facile et professionnel et les conseils toujours avisés merci a madame ******

Bonjour Mr BIANCHI, Toute l'équipe de l'agence vous remercie pour votre message. En effet, nous travaillons chaque jour afin d'apporter à nos clients la meilleure expérience. A très bientôt à l'agence. Cordialement.

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Therese Sudila04

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Caisse d'Epargne Aix Pont de l'Arc

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Belle journée. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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Alain Vander

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Caisse d'Epargne Aix Pont de l'Arc

Commentaire : Très professionnel Langage clair et précis Dossier Très bien préparé en amont

Bonjour Alain V, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes reconnaissants de votre appréciation concernant notre professionnalisme, notre langage clair et précis, ainsi que la qualité de nos dossiers bien préparés en amont. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à fournir des services de qualité. Votre équipe Caisse d'Epargne Aix Pont de l'Arc

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