Avis sur Caisse d'Epargne Aix Pasteur avec UpMyShop!

Commentaire : Conseillère : Em** La***er ALERTE URGENTE : NE LAISSEZ PAS CETTE CONSEILLÈRE GÉRER VOS DOSSIERS. Son incompétence administrative est une bombe à retardement pour vos finances. Voici ce qu'elle a fait : • ERREURS GRAVES ET RÉPÉTÉES : · A bloqué mon compte 3 fois en 2 mois à cause de saisies erronées de mes coordonnées. · A égard mes documents originaux (contrat, pièce d'identité) et a nié les avoir reçus. · A causé le rejet de 2 virements importants vers un fournisseur, entraînant des pénalités de retard pour moi. • MANQUE TOTAL DE PROFESSIONNALISME : · N'a pas activé mes alertes de sécurité comme demandé, exposant mes comptes. · A oublié de traiter ma demande de carte premium, me laissant sans moyen de paiement pendant 15 jours. · Ne rappelle jamais quand elle le promet et ignore les emails. SON ATTITUDE : · Vous parle avec mépris quand vous signalez ses erreurs. · Refuse d'escalader le dossier à un supérieur quand elle est dépassée. · Vous faites sentir que vous la dérangez quand vous demandez un suivi. CONCLUSION VITALE : Elle n'ani les compétences, ni la rigueur, ni le respect client nécessaires pour ce poste. Chaque interaction avec elle est un risque pour la sécurité de votre patrimoine et une perte de temps monumentale. EXIGENCE : Je demande lareprise de mon dossier par un conseiller expérimenté et la compensation des préjudices subis à cause de ses fautes professionnelles. CONSEIL : Changez de conseiller IMMÉDIATEMENT.N'attendez pas qu'elle verrouille votre compte ou perde un chèque crucial. Votre sérénité financière est en jeu.

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Commentaire : Agence facile d'accès par téléphone, Excellent accueil et prise en charge par une jeune collaborateur sympathique, Rendez vous positionné rapidement avec un chargé d'affaires, Réponses précises à mes demandes et mise en place d'une solution pour mes encaissements, Je recommande.

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Suggestion : Je suis actuellement en voyage en Corée du Sud. Le premier jour, ma carte fonctionnait parfaitement. Depuis, elle est refusée partout, alors qu’elle est bien activée, les paiements à l’étranger sont autorisés, et j’ai encore largement de quoi effectuer des paiements. Donc le problème ne vient clairement pas du plafond. J’ai contacté mon agence bancaire dès le 4 juin. Nous sommes le 7 juin et je n’ai toujours reçu aucune réponse. Je ne trouve aucun autre moyen de contact pour résoudre ce problème, donc je suis obligée de passer par ici. C’est très frustrant d’être à l’étranger sans pouvoir accéder à son propre argent, surtout sans explication ni assistance. Merci de me répondre et de débloquer ma carte en urgence.

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Commentaire : Un dossier actualisé d'une manière très professionnelle. Avec ma reconnaissance

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Commentaire : Pas de possibilité de retrait après 22h apparemment.

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Commentaire : Une honte la gestion du directeur !!! C’était une banque vraiment au top avec une directrice comme Madame Parra ou Monsieur ****** Également une conseillère top Madame ******, depuis qu’ils sont partis, c’est une Catastrophe, un directeur inexistant et peu agréable, Des conseillers à son image Aucune empathie, Le côté humain a disparu totalement et surtout Des erreurs non assumés, Il vaut mieux avoir une banque en ligne! Bien dommage qu’on ne peut pas mettre zéro personne ne mérite pas plus

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Compliment : Très bon accueil, rendez-vous efficace pour gérer le compte de ma fille mineure. Pas de soucis, merci.

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Commentaire : Agence peuplée de conseillers et d'un directeur plus qu'incompétant, avec des propos totalement inadmissibles. 36 ans que je suis à la caisse d'épargne, jamais eu de soucis, sauf depuis quelques mois ou pour une demande d'un crédit immobilier, on me répond au compte-gouttes ou alors on me dit mot pour mot : "j'ai pas de temps à perdre avec votre demande, on ne fait pas de crédit à moins de 100 000 euros". Bref, une véritable honte pour cette agence qui nous donne tout sauf envie de rester à la caisse d'épargne

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Compliment : Agence peuplée de conseillers et d'un directeur plus qu'incompétant, avec des propos totalement inadmissibles. 36 ans que je suis à la caisse d'épargne, jamais eu de soucis, sauf depuis quelques mois ou pour une demande d'un crédit immobilier, on me répond au compte-gouttes ou alors on me dit mot pour mot : "j'ai pas de temps à perdre avec votre demande, on ne fait pas de crédit à moins de 100 000 euros". Bref, une véritable honte pour cette agence qui nous donne tout sauf envie de rester à la caisse d'épargne

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Commentaire : Mr. ****** nous a très bien accueilli et conseillé, nous lui remercions énormément.

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