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Caisse d'Epargne CEPAC

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Aix en Provence

Caisse d'Epargne Aix Mirabeau

Avis sur Caisse d'Epargne Aix Mirabeau avec UpMyShop!

4/5 (1626 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

65 h

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12 derniers mois

ourida boudellal

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Caisse d'Epargne Aix Mirabeau

Commentaire : LEA ma conseillère professionnelle disponible efficace j'en suis très cpntente

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous encourage à toujours mieux répondre aux besoins de nos clients. A très bientôt à l'agence. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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Jean Luc CHEVALIER

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Caisse d'Epargne Aix Mirabeau

Commentaire : Tres satisfait de mon conseille

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Belle journée. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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Patrice KENNIBOL

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Caisse d'Epargne Aix Mirabeau

Commentaire : Toutes les banques de la PACA sont censés faire les actions pour les clients sauf celle du cours Mirabeau qui vous envoie balader si vos comptes ne sont pas dans leur banque. Si vous voulez un humain, fuyez cette agence. Elle ne veut que des ****** portefeuille. J'étais chez eux pendant plus de 30 ans.

Cher Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre récente visite dans notre agence du Cours Mirabeau et vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception face à l'impossibilité de traiter votre demande lors de votre passage. Notre priorité est d'offrir à chaque client un accompagnement personnalisé et de qualité. Cependant, lorsqu'un client se présente sans rendez-vous, nous ne pouvons garantir la disponibilité immédiate d'un conseiller dédié, surtout pour des démarches nécessitant une attention particulière. Les démarches, lorsqu'elles ne concernent pas directement des comptes tenus dans notre agence, impliquent une coordination avec l'agence principale du client, comme vous l'a d'ailleurs recommandé notre conseiller lors de votre visite. Il est important de noter que pour toute opération complexe ou spécifique, un rendez-vous préalable est le meilleur moyen de garantir que le bon interlocuteur puisse vous recevoir et traiter votre demande dans les meilleures conditions. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et insistons sur le fait que notre agence accueille et accompagne tous ses clients, quels que soient la taille de leur portefeuille ou leur ancienneté. Votre fidélité pendant plus de 30 ans est précieuse pour nous, et nous serions ravis de pouvoir échanger davantage avec vous sur votre situation afin de trouver une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter ou à prendre rendez-vous afin que nous puissions vous proposer un entretien personnalisé. Cordialement, La Directrice d'Agence

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Youssef KHAMMAR

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Caisse d'Epargne Aix Mirabeau

Commentaire : Rendez-vous à ce jour, avec monsieur ******, agréable et très professionnel.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été agréable et professionnelle. Cordialement, La Direction

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Valérie

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Caisse d'Epargne Aix Mirabeau

Commentaire : Agence sérieuse, efficace avec de vrais professionnels à votre écoute. Je recommande.

Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre équipe de professionnels. Votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement, La Direction

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Nikolaos Fundis

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Caisse d'Epargne Aix Mirabeau

Bonjour, L'équipe de l'agence vous remercie pour votre contribution. A très bientôt. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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F Lilou

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Commentaire : Note pour un retrait au distributeur uniquement

Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant votre expérience de retrait au distributeur. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé. Cordialement, La Direction

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Xuan Trang S

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Caisse d'Epargne Aix Mirabeau

Compliment : J'ai quitté cette banque. Mon compte est en sommeil depuis 9 mois, je dois régulariser un ****** peu découvert pour pouvoir clôturer. Cette banque prélève pour un total de cotisations mensuelles pour 212,85€. Je demande avec politesse expliquant mes difficultés ponctuelles actuellement le redressement de ces cotisations. La politique de cette banque est d'enfoncer davantage une personne déjà en difficulté? Le conseiller fait l'autruche, lui qui sait très bien appuyer sur un bouton pour bloquer mon compte.

Monsieur, Nous prenons très au sérieux votre retour et regrettons que votre expérience actuelle ne soit pas satisfaisante. Permettez nous de vous assurer que notre objectif est d'accompagner chaque client dans le respect de ses engagements et des procédures, et non d'aggraver une situation financière. La tarification appliquée correspond aux conditions contractuelles de vos produits bancaires, conformément aux accords que vous avez validés. Les frais liés à d'éventuels incidents de paiement sont, quant à eux, strictement règlementés et appliqués de manière encadrée. Nous accordons une grande importance à l'analyse des situations individuelles et à la recherche de solutions adaptées lorsque cela est possible. Votre dossier fait l'objet d'un suivi spécifique par un service dédié à la gestion des situations nécessitant une régularisation. Les dispositifs en place, y compris les plans de résolution amiable, visent à trouver un équilibre pour toutes les parties. C'est ce service spécialisé qui est au plus près de votre situation et de ses spécificités. Afin de discuter plus en détail des éléments de votre dossier et des solutions envisageables dans le cadre des procédures en cours, nous vous invitons à contacter ce service spécialisé qui reste votre interlocuteur principal. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, La Direction de l'Agence

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Christiane DESSI

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous encourage à toujours mieux répondre aux besoins de nos clients. A très bientôt à l'agence. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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jean-michel sounie

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Caisse d'Epargne Aix Mirabeau

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous encourage à toujours mieux répondre aux besoins de nos clients. A très bientôt à l'agence. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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