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Comment: Très déçu de la relation client, conseiller qui ne prend même pas la peine de passer 1 appel téléphonique pour interpeller le client concernant son compte dès qu'il y a une anomalie, ou laisser 1 message. J'avais 1 conseiller très à l'écoute et très compétent il était très pro!! La nouvelle conseillère est décevante, ni à l'écoute, ni le temps de prendre contact avec le client, les lettres types c'est automatisé et robotique, c'est le genre d'approche froid et distant, très peu pour moi, j'étais très bien avec mon autre conseiller je n'avais pas ce type de problématique. On change les conseillers comme on change de chemise malheureusement les compétences et la qualité ne suive pas, je trouve ça déplorable à la première occasion je ferme le compte.

Compliment: Professionnalisme et réactivité

Compliment: Très bon accompagnement dans notre projet. Conseillère disponible