Yours reviews on Banque Populaire Val de France JOUE LES TOURS with UpMyShop!

Suggestion: Changement récurrent de conseillers sans être avertis au préalable, démarchage commercial assez désagréable, et là, l’apothéose : le conseiller change d'agence donc nous aussi et toujours sans être avertis avant...
Et bien non en fait, ça ne se passe pas ainsi.
Pourquoi devrions nous changer d'agence lorsqu'on habite ou travaille à côté et alors que nous n'avons rien demandé ?!
Il est clair que je ne recommande pas cette banque.

Compliment: aucun

Question: Je prends contact pour la première fois avec ma conseillère et l'on conclu un premier contrat ce mardi 06/02/2024 a 11h45. Il est prévu d'un nouveau rdv ce jeudi 08/02/2024 a 9h30 . le 06/02 dans la soirée je dois reprendre contact avec l'agence rapidement . Ce que je fais le mercredi a 9h30 et j'apprends avec stupeur que ma nouvelle conseillère ne s'occupe plus de notre compte bancaire mais une autre personne nous recevra ce jeudi a la même heure . Sauf qu'hier soir mon " nouveau conseiller" ne peut pas me recevoir . Quand l'agence cessera t'elle de se moquer de nous . Maintenant je demande a être reçu uniquement par le directeur de l'agence sinon j'aviserais .

Compliment: amabilité et réactivité

Suggestion: J ai téléphone à la banque hier mardi , c est un jeune homme qui m'a répondu, j ai eu opposition sur ma carte pour fraude bancaire , je ne peux pas me déplacer étant handicapée ♿️ à 80%, il me répond vous avez déjà appelé 4 fois , votre mari n'a qu'à prendre sa voiture et allé en courses, car je fais des drives que mon auxiliaire de vie me récupère, mais là je ne peux plus Sachant que mon mari.a 79 ans , il a été non respectueux , pas poli du tout, je ne comprend pas pourquoi ce genre de personne est à l accueil?? Depuis olus de 60 ans clients chez vous , je suis déçue 😞 merci de le remettre à sa place svpl. En olus il m'a racroche au nez .cordialement

Suggestion: Personnellement je suis client à la banque populaire des halles de tours et hier j’ai à faire à celle de joué les tours pour mon papa qui est hospitalisé. J’appelle le matin pour parler à sa conseillère, pas dispo qui doit me rapelle sous 20 min . 6 h après pas de nouvelle et s’est de nouveau le gars peu aimable de l’accueil qui me rapelle , il me dit dans un premier temps ok pour un rdv avec votre papa jeudi ou vendredi à l’hôpital, puis me mets en attente et m’annonce que finalement c’est l’été et que mon père réglera ses demandes quand il sortira de l’hôpital. Un gars d’une aimabilité incroyable, service zéro , c’est l’été donc si t’as pas la chance de partir en vacances et que tu es à l’hôpital pour un moment tu te demerde