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Banque Populaire Occitane CASTANET-TOLOSAN

Avis sur Banque Populaire Occitane CASTANET-TOLOSAN avec UpMyShop!

Banque Populaire Occitane

3.5/5 (52 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

h

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Avis des 12 derniers mois: 18

Judy W

2025-04-10T07:50:10.593Z

1 / 5

Banque Populaire Occitane

Suggestion : Je suis très déçue par un service client qui se dégrade de manière constante. Pourtant, je suis cliente de cette agence depuis 25 ans. Le dernier exemple en date est une inaction totale sur une demande simple mais urgente - je suis à l’autre bout du monde, en demandant un virement urgent, 4 jours plus tard, ce n’est toujours pas fait. Je prends mes dispositions.

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés des faits relatés, le directeur de l’agence souhaite vous recontacter pour faire le point sur la situation, n’ayant pas vos coordonnées il vous propose de prendre contact directement avec lui par téléphone au 06.69.08.00.13 ou à l'adresse mail : marwan.souaidy@bpoc.fr Cordialement.

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Custuomer Labs

DOMINIQUE G

2025-01-22T07:29:57.615Z

1 / 5

Banque Populaire Occitane

Suggestion : Lorsque vous avez un client de longue date qui est expatrié à 22 0000 km, prenez le temps de lire et répondre au message et essayé d'avoir un service à minima. J'attends un retour depuis plusieurs jours à mes messages sans nouvelles. Ce n'est pas sérieux !

Question : Que faut-il faire pour retenir votre attention ?

Bonjour, Suite à la prise en charge de votre demande par l’agence, nous espérons que la solution apportée vous a donné satisfaction. Cordialement,

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Custuomer Labs

Florence B

2024-09-28T06:43:19.000Z

5 / 5

Banque Populaire Occitane

Compliment : Super agence et Merci à ****** de me supporter avec mes chansons (au pays de Candie)😍🤣🤣

Bonjour, Merci pour votre message. Celui-ci a bien été reçu et transmis en interne. Cordialement.

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Custuomer Labs

YOUSRA LADJ.

2024-09-08T02:50:09.744Z

1 / 5

Banque Populaire Occitane

Commentaire : Ils vous répondent que le directeur va vous contacter pour vos avis ! C'est Faux.

Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience afin d'améliorer notre qualité de services. Cordialement.

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Touns DEMEM

2024-08-31T09:49:04.547Z

1 / 5

Banque Populaire Occitane

Commentaire : J'ai demandé la résiliation de ma carte, la conseillère m'indique qu'il faut clôturer la convention cristal confort pour la résilier, donc je signe la ****** de cette convention comme demandé et le lendemain tous les frais des services compris dans cette convention me sont débités pour la totalité. Je demande le remboursement, seul un service a été remboursé facelia. Je précise que je n'ai ni chéquier ni carte. Je les ai contactés à plusieurs reprises par mail et téléphone, une autre conseillère me confirme que tout sera remboursé au centime près, 2 jours après on me demande de faire une réclamation au service client.!! Je vous déconseille cette agence ! Aucun sérieux.

Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre mécontentement et le directeur d'agence va vous contacter directement pour mieux comprendre la situation et trouver une solution ensemble.

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Elisa MERY

2024-06-30T20:27:13.437Z

5 / 5

Banque Populaire Occitane

Commentaire : Je suis venue à l’agence hier matin, et j’ai été accueillie avec un grand sourire et de la bonne humeur par le monsieur de l’accueil. Je recommande vivement.

Bonjour, Merci pour votre message. Celui-ci a bien été reçu et transmis en interne. Cordialement.

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Brigitte B

2024-06-29T10:17:29.000Z

5 / 5

Banque Populaire Occitane

Compliment : Satisfaite de l'agence. Je suis passé ce matin et j'ai été très bien accueilli.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous avons bien reçu votre message et nous l'avons transmis aux équipes. Cordialement.

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Custuomer Labs

Ayman D

2024-06-29T09:30:48.000Z

5 / 5

Banque Populaire Occitane

Compliment : Bonne Agence

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous avons bien reçu votre message et nous l'avons transmis aux équipes. Cordialement.

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Custuomer Labs

nicole D

2024-06-29T09:14:38.000Z

5 / 5

Banque Populaire Occitane

Compliment : TRES SATISFAITE DE L ACCUEIL POUR LA VISITE DE CE MATIN

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous avons bien reçu votre message et nous l'avons transmis aux équipes. Cordialement.

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Custuomer Labs

Aline S

2024-06-29T08:36:50.000Z

5 / 5

Banque Populaire Occitane

Compliment : Accueil agréable ce matin.. Et efficace.. Je recommande

Bonjour, Merci pour votre message. Celui-ci a bien été reçu et transmis en interne. Cordialement.

Publié sur

Custuomer Labs