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Banque Populaire Méditerranée Avignon Saint Lazare
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Reviews Banque Populaire Méditerranée Avignon Saint Lazare
2, Rte de Lyon,
84000 Avignon
84000 Avignon
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Banque Populaire Méditerranée Avignon Saint Lazare
Compliment: Respect de l'heure du rendez-vous.
Anticipation pour trouver une solution au problème rencontré.
Bon échange.
Suggestion: Amélioration du réseau informatique (le jour du rendez-vous, le Conseiller n'a pu accéder au document et durant plusieurs jours).
Question: Le problème rencontré est le suivant : je ne peux me connecter à mon compte à distance car je ne dispose (ne disposais) pas de carte bleue.
Chaque tentative de connection avec identifiant et mot de passe était rejetée. Il m'était demandé de modifier mon mot de passe et de communiquer les derniers chiffres de carte bleue. Ce que je ne pouvais pas faire puisque je n'avais pas de carte bleue. Merci
Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et vous remercions de votre confiance.
A bientôt !
L'équipe BPMED
Compliment: Respect de l'heure du rendez-vous.
Anticipation pour trouver une solution au problème rencontré.
Bon échange.
Suggestion: Amélioration du réseau informatique (le jour du rendez-vous, le Conseiller n'a pu accéder au document et durant plusieurs jours).
Question: Le problème rencontré est le suivant : je ne peux me connecter à mon compte à distance car je ne dispose (ne disposais) pas de carte bleue.
Chaque tentative de connection avec identifiant et mot de passe était rejetée. Il m'était demandé de modifier mon mot de passe et de communiquer les derniers chiffres de carte bleue. Ce que je ne pouvais pas faire puisque je n'avais pas de carte bleue. Merci
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction.
A très bientôt à l'agence.
Cordialement,
L'équipe BPMED
Merci pour votre jolie note, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
A très bientôt en agence.
Cordialement,
L'équipe BPMED
Comment: Le conseiller est absent et le centre d'appel banque populaire Méditerranée est saturé ! Bref, personne n'est joignable. Autant faire appel à une banque en ligne.
Nous entendons votre remarque.
Toutefois, vous utilisez un pseudo et nous ne pouvons donc pas apporter une réponse précise à votre mécontentement.
Notre service Satisfaction Clients se tient à votre disposition si vous le souhaitez : https://www.banquepopulaire.fr/mediterranee/votre-banque/reclamation-et-mediation/
Cordialement,
L'équipe BPMED
Comment: Secrétaire ne connais pas les les regles! Je ne me souvenais plus de mon code secret du coup je suis allez a ma banque avec mon *** et je lui ai demander ”je ne me souviens plus de mon cide secret pouvez vous m’auder” elle ma dis de payer (45€) il me semble pour avoir un nouveaux code, se qui as provique une dispute avec mon ***, 1semaine plus tard jai un rdv avec mon conseiller et il ma dis que IL YA UNE APPLICATION. Pour ce connecter et savoir tout sur votre y compris le code secret ! Secretaire incompetance! Je vais changer de banque ! Et faire de mes amies aussi
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas eu une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service grâce à vos retours précieux.En revanche, nous ne pouvons accepter les termes que vous employez, que nous jugeons excessifs.
Nous vous invitons ainsi à formaliser votre réclamation à notre Service Satisfaction Client selon les démarches décrites sur notre site internet: https://www.banquepopulaire.fr/mediterranee/votre-banque/reclamation-et-mediation/
Cordialement,
L'équipe BPMED