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Avis des 12 derniers mois : 5
Catherine L.
16/01/2024 18:09
Compliment: Merci infiniment à Élodie.
Très humaine et donne toujours le meilleur d'elle-même ainsi à toute l'équipe toujours disponible pour toute demande.
5/5
Banque Populaire Méditerranée
Banque Populaire Méditerranée
16/01/2024 18:09
Bonjour.
Merci pour votre avis. Très attentifs à la satisfaction de nos clients, nous prenons bonne note de votre commentaire et le transmettons à votre agence. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe BPMED
MARINE R.
05/01/2024 08:27
Suggestion: Peut être mieux choisir le personnel de la banque qui reflète la banque elle-même. Après une prise de rdv, eh voyant le conseillé dans l'entrée, je me fais connaître, on me répond : "ouais !!!!" (je traduis, je dire oui)
Comme j'ai reçu une somme importante sur mon compte, n'ayant pas réussi à faire de virements pendant 8 jours, j'ai :
- pris 1 rdv avec le conseillé
- pris mon véhicule
- payé ma place de parking
- attendu 20 minutes le conseillé après le "Ouai" alors qu'il n'y a pas d'autre personne.
Dans le bureau, aucun conseil de placement, juste oui on ne peut pas virer plus que 3000€ par mois. On ne peut qu'en agence, mais c'est 5€.
Je demande l'annulation des 5€ : "pas possible".
Ce que je peux faire, peut être, c'est changer de banque.
1/5
Banque Populaire Méditerranée
Pierre-Guillaume C.
18/12/2023 12:15
Compliment: Très bien, parfait.
5/5
Banque Populaire Méditerranée
Banque Populaire Méditerranée
18/12/2023 12:15
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre avis.
Nous continuerons de vous apporter cette qualité d'accueil et de service.
Cordialement,
L'équipe BPMED
H M.
18/12/2023 10:17
Compliment: Aucun
Suggestion: Voleurs/ escros.
Demande de fermetu*** de compte. Prélèvement de 5e pour un transfert de 80e sur mon nouveau compte. Personne ne me prévient au guichet.
Prélèvement d agios alors que non a découvert. Raison invoquait " risque de découvert anticipé par l ordi" Remboursement fait après Demande et ***demande et *** ***demande auprès de mon conseillé.
Bien heu***use d et*** partie de vot*** banque pourrie qui vole les gens dès que possible.
1/5
Banque Populaire Méditerranée
Banque Populaire Méditerranée
18/12/2023 13:00
Bonjour,
Nous entendons votre mécontentement et allons procéder à des investigations internes.
Nos collaborateurs sont sensibilisés à la qualité de service et d'accueil que nous nous devons de dispenser à notre clientèle, et ils sont aussi soumis au respect de procédures et contraintes réglementaires.
Quoi qu’il en soit, nous ne pouvons accepter les termes que vous employez, que nous jugeons excessifs et diffamatoires.
Nous vous invitons ainsi à formaliser votre réclamation à notre Service Satisfaction Client selon les démarches décrites sur notre site internet: https://www.banquepopulaire.fr/mediterranee/votre-banque/reclamation-et-mediation/
L'équipe BPMED
Guillaume R.
16/05/2023 02:18
Compliment: Merci pour les conseils d investissement De ma conseillère Mlle ***
5/5
Banque Populaire Méditerranée
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Compliment: Merci infiniment à Élodie.
Très humaine et donne toujours le meilleur d'elle-même ainsi à toute l'équipe toujours disponible pour toute demande.
Merci pour votre avis. Très attentifs à la satisfaction de nos clients, nous prenons bonne note de votre commentaire et le transmettons à votre agence. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe BPMED
Suggestion: Peut être mieux choisir le personnel de la banque qui reflète la banque elle-même. Après une prise de rdv, eh voyant le conseillé dans l'entrée, je me fais connaître, on me répond : "ouais !!!!" (je traduis, je dire oui)
Comme j'ai reçu une somme importante sur mon compte, n'ayant pas réussi à faire de virements pendant 8 jours, j'ai :
- pris 1 rdv avec le conseillé
- pris mon véhicule
- payé ma place de parking
- attendu 20 minutes le conseillé après le "Ouai" alors qu'il n'y a pas d'autre personne.
Dans le bureau, aucun conseil de placement, juste oui on ne peut pas virer plus que 3000€ par mois. On ne peut qu'en agence, mais c'est 5€.
Je demande l'annulation des 5€ : "pas possible".
Ce que je peux faire, peut être, c'est changer de banque.
Compliment: Très bien, parfait.
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre avis.
Nous continuerons de vous apporter cette qualité d'accueil et de service.
Cordialement,
L'équipe BPMED
Compliment: Aucun
Suggestion: Voleurs/ escros.
Demande de fermetu*** de compte. Prélèvement de 5e pour un transfert de 80e sur mon nouveau compte. Personne ne me prévient au guichet.
Prélèvement d agios alors que non a découvert. Raison invoquait " risque de découvert anticipé par l ordi" Remboursement fait après Demande et ***demande et *** ***demande auprès de mon conseillé.
Bien heu***use d et*** partie de vot*** banque pourrie qui vole les gens dès que possible.
Nous entendons votre mécontentement et allons procéder à des investigations internes.
Nos collaborateurs sont sensibilisés à la qualité de service et d'accueil que nous nous devons de dispenser à notre clientèle, et ils sont aussi soumis au respect de procédures et contraintes réglementaires.
Quoi qu’il en soit, nous ne pouvons accepter les termes que vous employez, que nous jugeons excessifs et diffamatoires.
Nous vous invitons ainsi à formaliser votre réclamation à notre Service Satisfaction Client selon les démarches décrites sur notre site internet: https://www.banquepopulaire.fr/mediterranee/votre-banque/reclamation-et-mediation/
L'équipe BPMED
Compliment: Merci pour les conseils d investissement De ma conseillère Mlle ***