Avis sur Banque Populaire Méditerranée Marseille St Loup avec UpMyShop!

Commentaire : Fidèle cliente depuis plus de 20 ans sans aucun problème, je vis un véritable cauchemar avec cette agence qui applique des pratiques abusives et illégales envers les clients en situation de vulnérabilité.L'établissement a accumulé plus de 1 025 € de frais d'incidents bancaires, violant délibérément le plafond légal de 25 € par mois destiné aux bénéficiaires du RSA. Pire encore, l'agence a ouvertement refusé d'appliquer la loi concernant le blocage gratuit d'un prélèvement, allant jusqu'à bloquer techniquement cette option sur mon application mobile.Face à mes réclamations légitimes, la direction a choisi la méthode forte : clôturer abusivement mon compte sous 2 mois et me menacer de fichage FICP pour un solde débiteur uniquement créé par leurs propres frais illégaux. Les échanges par e-mail sont d'un mépris total, la banque se dédouanant de toute responsabilité.Une banque qui enfonce ses clients les plus fragiles au lieu de les protéger et prend la fuite dès qu'elle est mise face à ses fautes. Dossier envoyé à l'ACPR et au Médiateur bancaire. Fuyez de toute urgence."

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Commentaire : Nous avons rencontré notre nouvelle conseillère, a 2 reprises et ces 2 RV ont été fructueux et de grande qualité. Réactive, professionnelle (RV preparé en amont), compétente, à l'écoute et disponible, c est également une personne très agréable répondant aux questions avec clarté. On se sent accompagnés et conseillés avec bienveillance et gentillesse.

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Commentaire : Très bien reçu et écouté L’agence a su répondre à mes questions et répondre à mes besoins

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Compliment : Ma conseillère ****** V, est hyper gentille et très à l écoute. Elle vous conseillera en fonction de vos besoins . Je recommande à 1000%

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Commentaire : Agent d’accueil exécrable c’est du jamais vu il parle comme si nous étions des moins que rien il est incompétent je me demande ce qu’il fait là ! Merci à la direction de dire à ses salariés de respecter les clients car le respect est réciproque ! A fuir

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Commentaire : Je suis très mécontente de ma conseillère, ******, qui ne s’est jamais présentée à moi. Lorsque mon ancien conseiller a changé d’agence, je n’ai même pas été informée que j’avais désormais une nouvelle interlocutrice. La seule fois où je l’ai contactée pour obtenir un renseignement, elle m’a répondu qu’elle avait d’autres priorités et d’autres clients à gérer. Cette réponse m’a donné le sentiment que ma demande n’était pas prise en considération et que je n’étais pas considérée comme une cliente à part entière. Je regrette le manque de professionnalisme et de considération dont j’ai fait l’objet. Plus que l’établissement bancaire lui-même, c’est l’attitude de certains membres de son personnel qui nuit à la qualité du service et à l’image de la banque.

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Commentaire : A la BPMED saint loup vous êtes très bien reçus à l’accueil et les conseillers sont très efficaces, très à l’écoute de leurs clients. Je vous recommande cette agence, vous ne serez pas déçus.

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Commentaire : Entretien de qualité effectué avec Mme ****** ******, ma chargée de clientèle. Merci pour ses conseils financiers. elle est à l écoute des besoins et professionnelle sur ses propositions Je la recommande 👍

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Commentaire : Si vous cherchez une banque qui vous soutient en cas de difficulté, passez votre chemin. Ici, plus votre situation est compliquée, plus les frais ( abusifs ) s’accumulent. Prélèvements refusés même sous le découvert autorisé (avec frais à la clé), mais leurs propres frais passent sans problème et aggravent la situation… logique.

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