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Avis des 12 derniers mois : 12
Remi L
19/02/2024 12:45
Comment: J'ai fait une réclamation il y a 5 mois (demande d'un geste commercial car 36€ de frais bancaires à cause d'un découvert de quelques euros pendant 24H.), ma demande m'avait été accordée. A ce jour, je n'ai toujours rien malgré plusieurs relances par mail.
On m'a conseillé de faire un courrier au directeur d'agence, je l'ai fait (en recommandé)…pas de réponse !
On m'a fixé un RDV, qui n'a pas été honoré ! (même pas une excuse).
Le comble est le directeur d'agence (je ne sais même pas si c'est le directeur, ce monsieur ne s'est pas présenté) qui s'immisce dans les échanges de mail avec ma conseillère, en étant agressif et hautain !
Cette banque n'a aucune considération pour ses clients, aucun respect.
Je voulais mettre la note de 0 mais je ne peux pas .. dommage.
A fuir
1/5
Banque Populaire Méditerranée
Banque Populaire Méditerranée
27/02/2024 09:03
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation rencontrée. Nous avons transmis votre message au directeur d'agence.
Bien cordialement
L'équipe BPMED
REMI L.
19/02/2024 12:35
Suggestion: Bonjour,
J'ai fait une réclamation il y a 5 mois (demande d'un geste commercial car 36€ de frais bancaires à cause d'un découvert de quelques euros pendant 24H.), ma demande m'avait été accordée. A ce jour, je n'ai toujours rien malgré plusieurs relances par mail.
On m'a conseillé de faire un courrier au directeur d'agence, je l'ai fait (en recommandé)…pas de réponse !
On m'a fixé un RDV, qui n'a pas été honoré ! (même pas une excuse).
Le comble est le directeur d'agence (je ne sais même pas si c'est le directeur, ce monsieur ne s'est pas présenté) qui s'immisce dans les échanges de mail avec ma conseillère, en étant agressif et hautain !
Cette banque n'a aucune considération pour ses clients, aucun respect.
Je voulais mettre la note de 0 mais je ne peux pas .. dommage.
A fuir
1/5
Banque Populaire Méditerranée
Banque Populaire Méditerranée
27/02/2024 09:02
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation rencontrée. Nous avons transmis votre message au directeur d'agence.
Bien cordialement
L'équipe BPMED
Christian
20/12/2023 11:01
Comment: Accueil parfait et très aimable
5/5
Banque Populaire Méditerranée
Banque Populaire Méditerranée
22/12/2023 15:19
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et transmettons ce message à l'équipe de l'agence. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe BPMED
Christine M.
14/12/2023 18:25
Compliment: Ma conseillère au top
5/5
Banque Populaire Méditerranée
Banque Populaire Méditerranée
14/12/2023 18:25
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et vous remercions de votre confiance.
A bientôt !
L'équipe BPMED
Carl D.
01/12/2023 08:57
Suggestion: Incompetente après une fraude rien a été remboursé un. Service bien pourri et le personnel aussi ça vous incite à faire des prêt à 1000 euros mais si il y’a un problème y’a personne qui répond vraiment c’est insupportable
1/5
Banque Populaire Méditerranée
Banque Populaire Méditerranée
05/12/2023 10:03
Bonjour,
Nous regrettons votre insatisfaction.
Nous faisons suivre vos commentaires au Directeur de votre agence, et vous invitons à formaliser votre réclamation selon les démarches décrites sur notre site internet, afin qu’une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais : https://www.banquepopulaire.fr/mediterranee/votre-banque/reclamation-et-mediation/
L'équipe BPMED
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Comment: J'ai fait une réclamation il y a 5 mois (demande d'un geste commercial car 36€ de frais bancaires à cause d'un découvert de quelques euros pendant 24H.), ma demande m'avait été accordée. A ce jour, je n'ai toujours rien malgré plusieurs relances par mail.
On m'a conseillé de faire un courrier au directeur d'agence, je l'ai fait (en recommandé)…pas de réponse !
On m'a fixé un RDV, qui n'a pas été honoré ! (même pas une excuse).
Le comble est le directeur d'agence (je ne sais même pas si c'est le directeur, ce monsieur ne s'est pas présenté) qui s'immisce dans les échanges de mail avec ma conseillère, en étant agressif et hautain !
Cette banque n'a aucune considération pour ses clients, aucun respect.
Je voulais mettre la note de 0 mais je ne peux pas .. dommage.
A fuir
Nous sommes navrés de la situation rencontrée. Nous avons transmis votre message au directeur d'agence.
Bien cordialement
L'équipe BPMED
Suggestion: Bonjour,
J'ai fait une réclamation il y a 5 mois (demande d'un geste commercial car 36€ de frais bancaires à cause d'un découvert de quelques euros pendant 24H.), ma demande m'avait été accordée. A ce jour, je n'ai toujours rien malgré plusieurs relances par mail.
On m'a conseillé de faire un courrier au directeur d'agence, je l'ai fait (en recommandé)…pas de réponse !
On m'a fixé un RDV, qui n'a pas été honoré ! (même pas une excuse).
Le comble est le directeur d'agence (je ne sais même pas si c'est le directeur, ce monsieur ne s'est pas présenté) qui s'immisce dans les échanges de mail avec ma conseillère, en étant agressif et hautain !
Cette banque n'a aucune considération pour ses clients, aucun respect.
Je voulais mettre la note de 0 mais je ne peux pas .. dommage.
A fuir
Nous sommes navrés de la situation rencontrée. Nous avons transmis votre message au directeur d'agence.
Bien cordialement
L'équipe BPMED
Comment: Accueil parfait et très aimable
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et transmettons ce message à l'équipe de l'agence. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe BPMED
Compliment: Ma conseillère au top
Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et vous remercions de votre confiance.
A bientôt !
L'équipe BPMED
Suggestion: Incompetente après une fraude rien a été remboursé un. Service bien pourri et le personnel aussi ça vous incite à faire des prêt à 1000 euros mais si il y’a un problème y’a personne qui répond vraiment c’est insupportable
Nous regrettons votre insatisfaction.
Nous faisons suivre vos commentaires au Directeur de votre agence, et vous invitons à formaliser votre réclamation selon les démarches décrites sur notre site internet, afin qu’une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais : https://www.banquepopulaire.fr/mediterranee/votre-banque/reclamation-et-mediation/
L'équipe BPMED