Avis sur Banque Populaire du Sud PERPIGN CLOCHE D'OR avec UpMyShop!

Commentaire : Impossible de les joindre

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Commentaire : Une version anglaise s'en suit: Je suis une Française expatriée au Canada et mon expérience avec cette agence a malheureusement été très décevante. J’ai été suivie par la même conseillère que celle évoquée dans d’autres avis, et j’ai constaté un manque évident de professionnalisme. La communication a été difficile, les réponses tardives voire inexistantes, et à une occasion, j’ai reçu un courriel rédigé entièrement en majuscules, ce qui est inapproprié dans un contexte bancaire. Dans le cadre de la gestion d’un dossier important, notamment une acquisition immobilière en France nécessitant l’accès à mes propres fonds et une coordination avec un notaire, j’attendais un minimum de clarté, de rigueur et de courtoisie. À la place, je me suis retrouvée sans réponses concrètes, avec des démarches bloquées et le sentiment que ma situation n’était pas prise au sérieux. Par ailleurs, la banque devrait faire preuve de davantage de transparence quant aux compétences et aux limites opérationnelles de certains collaborateurs. Les clients ne devraient pas perdre de temps ni subir de retards critiques en raison d’informations contradictoires, de procédures mal expliquées ou d’un manque d’expertise. Compte tenu de l’importance des enjeux bancaires — en particulier l’accès à ses propres fonds et la coordination avec un notaire — ce niveau de service est inacceptable. J’espère sincèrement que la Banque Populaire du Sud tiendra compte de ces retours et améliorera tant la qualité de la communication que la prise en charge des clients expatriés et non-résidents. I am a French expatriate on Canada, and unfortunately my experience with this agency has been extremely disappointing. I was handled by the same adviser mentioned in previous reviews and experienced a clear lack of professionalism. Communication was poor, responses were delayed or sometimes nonexistent, and on one occasion I received an email written entirely in capital letters, which is inappropriate and unprofessional in a banking context. As an expatriate managing an important real-estate transaction in France, I expected clear guidance, professionalism, and basic courtesy. Instead, I was left without concrete answers, with urgent matters blocked, and with the strong impression that my situation was not taken seriously. In addition, the bank should demonstrate greater transparency regarding the actual competencies and limitations of certain employees. Clients should not lose time or face critical delays because of unclear processes, inconsistent information, or a lack of proper expertise. Given the importance of banking matters—particularly access to one’s own funds and coordination with a notary—this level of service is unacceptable. I sincerely hope the bank will take this feedback seriously and improve both communication standards and the handling of expatriate and non-resident clients. Ana Barbosa

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Commentaire : We came 4 times to this office to open a bank account for non-residents. We had to drive for 2 hours every time we went there. The first time, they said it was possible and gave us a list of documents to bring and they said we needed an appointment. The second time, Ms Michelle Diaz said their server was down and asked us to come back next week. Finally, on the fourth time, without even looking at our documents, they said they could not open accounts for non-residents. Could you not have told me so in my first or second visit?

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Commentaire : Ne répond jamais au téléphone, une attente interminable, dépôt de chèque qui prend 5 jours à être encaissé, et jamais ouverte

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Commentaire : Agence très recommandable, une directrice ainsi que son personnel à l’écoute du client , les dialogues sont clairs et précis , merci !

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Commentaire : Très satisfaite de l’accueil accordé par Mme Amélie Cantau

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Commentaire : Distributeur de billets sur la rue est d’un aspect dégoûtant.

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