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Atelier Banette

Pyrénées-Orientales

Argelès-sur-Mer

Atelier Banette Argelès

Avis sur Atelier Banette Argelès avec UpMyShop!

4.5/5 (531 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

60 h

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12 derniers mois

Malika Lisdat

5 / 5

Atelier Banette Argelès

Bonjour, Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir dans nos ateliers. L’équipe de l’Atelier Banette.

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Chris Casa

1 / 5

Atelier Banette Argelès

Commentaire : Achat d'une galette des rois 22cm 18 euros, c'est fortement abusé, revoyez vos prix élevés en général, mais là on frise le pompon.

Bonjour, Nous comprenons votre remarque concernant le prix de la galette et sommes désolés qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Nos tarifs prennent en compte plusieurs éléments, notamment la qualité des produits proposés. Nous prenons votre retour en considération et vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe de l'Atelier Banette.

Bonjour, Nous sommes désolés que le prix de nos galettes n’ait pas répondu à vos attentes. Nos galettes sont élaborées à partir d’amandes grises de qualité, sélectionnées pour leur goût plus authentique, moins sucré, leur texture fondante et leurs arômes naturels intenses. Ce choix d’ingrédients influence naturellement le positionnement tarifaire de nos produits. Nous proposons actuellement une offre 2 galettes achetées = la 3ᵉ offerte, valable également sur plusieurs passages en boutique. Grâce à cette offre, le prix revient à 12,60 € l’unité au lieu de 18,90 €. Ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau afin que vous puissiez en profiter. Cordialement, L’équipe de l’Atelier Banette

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laurent martinez

5 / 5

Atelier Banette Argelès

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très bientôt, L’équipe de l’Atelier Banette.

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EsTelAna 83

2 / 5

Atelier Banette Argelès

Commentaire : Pain grillé imposé par la vendeuse qui est pas du tout agréable. On paie mais on a pas le temps de choisir Tous les pains que j'ai acheté étaient du caoutchouc.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et vous présentons nos excuses. L’accueil, l’écoute et le respect du choix de nos clients sont essentiels pour nous, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre ressenti lors de votre passage. N’hésitez pas, lors d’une prochaine visite, à nous indiquer vos préférences, nos équipes sont là pour vous conseiller et vous servir selon vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. L'équipe de l'Atelier Banette.

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Marie-Ange

4 / 5

Atelier Banette Argelès

Commentaire : très bien reçu, vendeuse agréable. par contre j'ai demandé un café noisette mais j'ai eu un café normal mais je reste globalement satisfaite

Bonjour Marie-Ange, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre gentillesse. N’hésitez surtout pas à redemander le produit souhaité directement en boutique, notre équipe se fera toujours un plaisir de corriger et de vous servir ce que vous aviez demandé. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe de l'Atelier Banette.

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Karine Salles

1 / 5

Atelier Banette Argelès

Commentaire : Je suis en admiration de vos pains et pâtisseries , mais la déception de la bûche de noel . Acheté le 24 pour le 25 la honte de ma vie . On dirait qu'elle et tombé, alors que pas du tout . Produit qui a était congeler c est effrité quand on a voulu la couper. A 30 euros on s attends a autre chose 😭

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant la bûche de Noël et comprenons parfaitement votre ressenti. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions d’être revenue en boutique, ce qui nous a permis d’échanger avec vous et de vous proposer un geste commercial. Votre satisfaction reste notre priorité. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et encore toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe de l'Atelier Banette.

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Fred Karol

4 / 5

Atelier Banette Argelès

Commentaire : Nous sommes des clients fidèles de la boulangerie Atelier Banette et habitons à l’année sur Argelès-sur-Mer. Le pain est vraiment très bon, c’est pour cela que nous y allons régulièrement. Cependant, lors de notre dernière visite, nous avons été très déçus par l’accueil. Nous sommes venus acheter du pain le matin, puis repassés l’après-midi pour acheter un croissant. À cette occasion, nous avons simplement demandé s’il était possible d’acheter deux boîtes de bûches vides. La réponse a été sèche et peu aimable : « Nous ne les vendons pas, elles sont comptabilisées ». Résultat : nous sommes repartis en ne faisant qu’un seul achat. La courtoisie et le professionnalisme n’étaient clairement pas au rendez-vous. La vendeuse concernée (une jeune femme brune, grande, avec des lunettes) devrait peut-être se poser la question de son sens commercial et de son attitude envers la clientèle. Suite à cela, nous sommes allés à la boulangerie Marsa, où l’accueil a été tout autre : les boîtes nous ont été offertes pendant que nous achetions des chocolats faits maison. Une vraie différence de service et de considération pour le client. C’est dommage, car l’entreprise ne reflète plus l’esprit et l’accueil des vendeuses du début. Un peu de formation en relation client ne ferait sans doute pas de mal.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et pour votre fidélité à l’Atelier Banette. Nous sommes sincèrement désolés que votre récente visite ne vous ait pas apporté la qualité d’accueil que vous étiez en droit d’attendre. La courtoisie et le sens du service sont des valeurs essentielles pour nous, et nous regrettons profondément que cela n’ait pas été ressenti lors de votre passage. Votre retour est important et nous aide à prendre conscience de ce type de situation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à l’esprit que nous souhaitons défendre. L'équipe de l'Atelier Banette.

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Cybille Sylvie

5 / 5

Atelier Banette Argelès

Commentaire : Le pain est trés bon, mais la pâtisserie n’est pas à la hauteur , pour ma part. L’ambiance en boutique s’est dégradée : ton sec, impression d’être pressé de payer avant même d’avoir fini de commander. L’équipe a beaucoup changé et cela se ressent. Dommage, car l’atmosphère était bien meilleure à l’ouverture. Et une idée , une boulangerie Atelier Banette à Canet en Roussillon , car quand je prend le pain chez vous , obliger d'en prendre pour mes beauparents sur Canet ,tellement ils le trouvent super bon , le pain . Bonne fête à tous .

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. L’accueil et le confort de nos clients sont essentiels pour nous, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été perçu lors de votre passage. Merci également pour votre suggestion et pour votre fidélité. Nous vous souhaitons de très belles fêtes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe de l'Atelier Banette.

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Hajar

4 / 5

Atelier Banette Argelès

Commentaire : La pâtisserie et très bonne par contre la gérante n’est pas très accueillant et très hautaine.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été pleinement satisfaisante. Offrir un accueil respectueux et agréable est essentiel pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe de l'Atelier Banette.

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Leila D

3 / 5

Atelier Banette Argelès

Compliment : Le pain et les pâtisseries sont très bonnes

Suggestion : La patronne à fuir

Bonjour, Merci pour votre message. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et au respect de nos clients. Merci d’avoir partagé votre ressenti. L'équipe de l'Atelier Banette.

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