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L'Atelier Banette Montpellier

Avis sur L'Atelier Banette Montpellier avec UpMyShop!

Atelier Banette

4/5 (1436 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

12 h

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Avis des 12 derniers mois: 123

dubois dubois

2025-10-17T13:16:00.840Z

5 / 5

L'Atelier Banette Montpellier

Cher Client, Merci d’avoir accordé votre confiance à notre boulangerie. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps. L’équipe de l’Atelier Banette.

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Chris Marsel

2025-10-14T10:11:58.940Z

1 / 5

L'Atelier Banette Montpellier

Commentaire : La manager, une dame plus âgée qui sent la cigarette, nous fait attendre en bavardant avec ses amis alors qu'il y a une longue file d'attente, au lieu d'aider les employées débordées qui s'occupent de nous. Une véritable perte de temps pour le repas de midi.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas les valeurs et le professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a bien été transmise à la direction afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Atelier Banette de Montpellier.

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Maria Morais

2025-10-08T07:04:25.610Z

1 / 5

L'Atelier Banette Montpellier

Commentaire : Très déçu, je viens de prendre ( commandé la veille) 36 mini viennoiseries et 8 parts de pizza , qualité décevante, sec , on dirait les restes de la veille, mauvaise qualité, petit déjeuner entreprise gâché et décevant.

Bonjour Maria, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception. Nous tenons à vous rassurer : toutes nos viennoiseries et nos pizzas sont préparées le jour même afin de garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en boutique et de vous faire un geste. L’équipe de l’Atelier Banette.

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Darío Rodríguez

2025-10-07T09:27:03.612Z

1 / 5

L'Atelier Banette Montpellier

Commentaire : Très déçu par le mauvais traitement de l'équipe de management. Les cris et insultes étaient normalisés, et les ressources humaines ne souhaitaient pas intervenir malgré mes preuves. Dans de telles conditions, il est impossible de travailler. De nombreux collègues démissionnent et sont licenciés pour avoir refusé de se laisser maltraiter. Ils se plaignent de leurs pertes, mais ils font tout pour susciter des actions en justice et perdre de l'argent et des clients chaque jour. Chez Bannette - Best of Bread, le respect n'est pas dans la culture managériale. Très mauvaise expérience. Je ne peux pas travailler ici. Je prends des mesures légales avec des preuves et ils n'ont répondu à mon message que parce qu'il est public ; en privé, ils ont refusé toute intervention et ont essayé de me contraindre, surtout le propriétaire. Je ne dis rien que je ne peux prouver légalement devant un juge. Maintenant, essayer de m'incriminer publiquement pour avoir exposé cela sera ajouté à mon action en justice. Ils auraient pu gérer les choses différemment, mais ce sont des intimidateurs sans respect ni humilité, et pour l'enregistrement, ma critique personnelle ne peut pas changer la mauvaise réputation publique qu'ils s'efforcent tant d'atteindre. S'ils mettaient autant d'efforts à bien faire les choses, ce serait une boulangerie internationale !

Nous prenons note de votre message, mais il est nécessaire de rétablir la vérité. Vous avez quitté l’entreprise après avoir tenu des propos injurieux et proféré des menaces à l’encontre d’une manager. Votre solde de tout compte vous a été remis en main propre par le Directeur Général, qui vous a proposé d’échanger calmement, ce que vous avez refusé. Chez L’Atelier Banette – Best of Bread, nous considérons que le respect et le dialogue sont essentiels. Le courage ne consiste pas à s’en prendre à une collègue ni à dénigrer publiquement son entreprise, mais à échanger directement lorsque l’on rencontre une difficulté. Nos équipes, engagées et professionnelles, méritent mieux que des propos mensongers.

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Doriane Mariel Salimon

2025-10-04T21:05:19.506Z

1 / 5

L'Atelier Banette Montpellier

Commentaire : Je voudrais parler en bien de la boulangerie parce que mes collègues boulangers et vendeurs sont de premier ordre, mais je dois faire la distinction entre le personnel et la qualité des produits en tant que client. Malheureusement, les amis et la famille qui ont visité et acheté des articles m'ont toujours donné un retour très pauvre sur la qualité. Le pain manque de texture et de saveur, et les pâtisseries ne sont que de la pâte. Même en augmentant la garniture cinq fois, elles restaient creuses à l'intérieur et étaient trop chères. Les pizzas sont tout aussi décevantes, et même si les pains spéciaux pourraient être mieux, ils sont minuscules et coûtent le même prix que des plus grands ailleurs. En tant qu'employé, je me suis senti invisible ; la direction ne montrait aucun intérêt, et beaucoup sont partis en un mois. L'emplacement est bon et le magasin est propre ; Rachel et Elea offrent un excellent service, mais la zone fumeurs n'est pas bien isolée, ce qui rend difficile d'éviter l'odeur. Les visiteurs reviennent rarement après une ou deux visites. Excellent service, bon emplacement, mais produits médiocres, bien que les salades et les desserts soient très bons. La cuisine et la boulangerie ne sont pas très propres, et je ne mangerais rien qu'ils préparent, surtout les pizzas. Je fais confiance aux salades et aux sandwiches qui sont hygiéniques sous la surveillance de Dany. J'ai vu d'autres se plaindre de la directrice agressive qui se victimise, ce qui reflète une mauvaise culture d'entreprise. Perdre des clients pour des problèmes facilement réparables est une erreur. La qualité de leurs produits est leur point faible ; je ne suis même pas allé prendre du pain chez moi, alors que c'était gratuit pour les employés. Deux étoiles pour le bon service de mes collègues, mais je donne la nourriture à zéro : trop chère et mauvaise. Le propriétaire est beaucoup trop âgé pour s'en soucier, et le manager est trop distrait pour faire son travail, et cela se voit ! J'ai vraiment apprécié rencontrer tous mes collègues là-bas, ils méritent mieux.

Nous découvrons avec étonnement ce commentaire particulièrement virulent, rédigé par une ancienne collaboratrice. Nous respectons la liberté d’expression de chacun, mais certaines affirmations sont inexactes et ne reflètent en rien la réalité de notre entreprise. L’Atelier Banette est une maison sérieuse et rigoureusement contrôlée, tant sur la qualité des produits que sur l’hygiène et la sécurité alimentaire. Tous nos pains, sandwiches et pâtisseries sont fabriqués sur place chaque jour, à partir de matières premières suivies et tracées. Nos établissements font régulièrement l’objet d’audits indépendants et de contrôles sanitaires, gages du sérieux de notre démarche. Nous sommes par ailleurs fiers de nos équipes — boulangers, pâtissiers et vendeuses — qui travaillent chaque jour avec professionnalisme et passion pour offrir à nos clients des produits frais et de qualité. Enfin, les remarques personnelles visant la direction sont déplacées et sans fondement. L’âge n’a jamais été un critère de compétence, et nous revendiquons au contraire l’expérience et la stabilité comme des forces au service de notre réseau. Nous invitons nos clients à venir juger par eux-mêmes la qualité de nos produits et l’accueil de nos équipes, plutôt qu’à se fier à des propos de dénigrement. La Direction – L’Atelier Banette

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Thierry Christiaens

2025-09-29T09:30:40.955Z

5 / 5

L'Atelier Banette Montpellier

Commentaire : Première fois que je mange un flanc coco aussi bien réussi. Formation d'une employé ce jour, tous très agréable.

Bonjour Thierry, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié à la fois nos produits et l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe de l'Atelier Banette.

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Jean-Paul LETHOR

2025-09-25T11:17:42.214Z

5 / 5

L'Atelier Banette Montpellier

Cher Client, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre boulangerie. A très bientôt, L’équipe de l’Atelier Banette.

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Philippe Bassac

2025-09-25T10:32:09.021Z

2 / 5

L'Atelier Banette Montpellier

Commentaire : La serveuse avec les tatouages sur les bras était très antipathique il faudrait qu elle change de métier. C'est dommage car le jeune homme qui nous a servi après les cafés était très bien.

Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est bien pris en compte afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous sommes heureux que votre deuxième passage avec notre collègue ait été plus satisfaisant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Atelier Banette.

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Manfis Frec

2025-09-13T18:08:51.897Z

5 / 5

L'Atelier Banette Montpellier

Commentaire : Pains frais, pizzas savoureuses et prix très corrects.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. la satisfaction client est notre priorité. Nous sommes donc heureux d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. A bientôt, L’équipe de l’Atelier Banette.

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Irene Valverde

2025-09-13T10:59:30.048Z

5 / 5

L'Atelier Banette Montpellier

Commentaire : Excelent

Cher Client, Merci d’avoir donné votre avis. A très vite dans notre boulangerie. L’équipe de l’Atelier Banette.

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