Avis sur L'Atelier Banette Montpellier avec UpMyShop!

Commentaire : Expérience extrêmement décevante. J’ai acheté des pâtisseries ( macaron framboise, fraisier, framboisier et tarte aux fraise) qui étaient clairement impropres à la consommation. Odeur forte et goût de lait qui a tourné 🤮🤮🤮.Après avoir contacté la boulangerie, la responsable m’a indiqué au téléphone que la chaîne du froid avait probablement été rompue. En revanche, lorsque je me suis déplacé pour rapporter le reste des pâtisseries la moitié étant passé à la poubelle, son discours a totalement changé. Elle a refusé de me rembourser en affirmant les avoir goûtées et ne rien avoir trouvé d’anormal. Il est surprenant de nier un problème après avoir reconnu au préalable qu’une rupture de la chaîne du froid était possible. Le seul geste commercial proposé a été un pain sportif et deux petits pains suisses, dont la valeur est inférieure à celle des pâtisseries concernées. Au-delà de l’aspect financier, c’est surtout l’absence de prise en compte d’un signalement concernant un produit potentiellement avarié qui est préoccupante. Je regrette profondément le manque de professionnalisme et de considération envers le client. Pour ma part, je n’ai plus confiance en cet établissement et je n’y retournerai pas.

Publié sur

Commentaire : Vendeuse très très désagréable, hautaine et irrespectueuse. Ce matin je suis passé à la boulangerie avec un collègue et il y'avait qu'un client . La vendeuse nous a dépassé sans nous dire bonjour et aller servir le Client qui était là avant nous. Puis 2 clients sont rentrés ( une dame et un monsieur) . Elle a servi la dame sans nous demander ce qu'on voulait. Je me suis plaint et elle me répond " Monsieur j'ai que deux mains " . Peut-être que votre vendeuse est allergique aux noirs et arabes vu que mon collègue et moi sommes noir et arabe.

Publié sur

Commentaire : Accueille excellent, beaucoup de choix en sucré et salé. J’ai étais servi par une Sarah très aimable et souriante merci à elle !

Publié sur

Commentaire : Diese Patiserie ist absolut wow. Sehr leckeres Tortchen. Sehr freundliche Personal, absolut kompetente und hilfsbereit. Wir sprechen kein französisch aber die Mädchen war sehr nett , hilfsbereit und verständnisvoll. Danke.

Publié sur